La cafetera que conoce a los amantes del café
EL aroma del auténtico café espresso llega a los hogares con Minimoka y Grupo Taurus.
Después de años de experiencia las cafeteras espresso de Minimoka, vuelven a nuestras vidas llenando los hogares del aroma del café.
La marca, comprada por el Grupo Taurus en 2011, aúna ahora el know how acumulado durante 40 años, con la experiencia y solidez de Taurus. Desde Minimoka inauguramos este capítulo de nuestra historia con una nueva web que aspira a convertirse en un refugio para los más cafeteros.
Entre sus contenidos encontramos el catálogo de cafeteras espresso, de otros productos de la marca y un repaso por sus 40 años de experiencia. También hemos creado un espacio dedicado a la «Cultura del Café», en el que recogemos las curiosidades sobre este delicioso producto, su historia y las distintas variedades en la sección con el nombre de «El Café».
Otra sección es «La Máquina» donde repasamos el proceso del espresso, cómo cada elemento de nuestras máquinas trabaja para conseguir el más delicioso café. Y finalmente «El Recetario», en el que os invitamos a innovar en vuestras tazas con algunas recetas a base de espresso.
Si sois fieles a Minimoka o si sentís pasión por el auténtico espresso, os invitamos a participar con nosotros tanto en este blog como en nuestros perfiles en redes sociales. Queremos que compartáis vuestras experiencias espresso con nosotros.
¡Bienvenidos a la nueva era de pasión por el espresso!
Jesús C.
¿Se puede encontrar en alguna tienda de Mallorca? Muchas gracias
Minimoka
Hola Jesús, Muchas gracias por tu interés. Puedes encontrar nuestras cafeteras, en El Corte Inglés y tiendas Calbet. Te adjunto dos enlaces por si te pueden ayudar El Corte Inglés y Calbet
jesus
La respuesta no tiene que ver nada con mi consulta, ya veo que es como atencion al cliente, engaño y falso este lo dominan pero hay un monton de foros que no controlan,para que todo el mundo sepa lo que compran y de que calaña son. saludos
Minimoka
Quizá no te hemos entendido bien, pero te hemos respondido de la mejor manera posible. La alusión al Servicio Técnico es porque quienes tenéis máquinas más antiguas, a veces, acudís a Servicios que ya no lo son de la marca y os encontráis con todo tipo de respuestas. Y si hemos interpretado bien a qué pieza te referías, está disponible en nuestro almacén y, por tanto, cualquier servicio técnico oficial te la puede y debe suministrar a la mayor brevedad. Si hay alguna otra forma en la que te podamos ser útiles, intentaremos ser lo más eficaces posible. Saludos.
MARTA
Se me ha estropeado una Minimoka M-363 o M-365, se le ha borrado el ultimo numero. Me ha ido de maravilla, y me gustaria comprarme otra similar, por lo que quisiera saber cual es la sustituta de la mia, que ya no se fabrica. Donde pudiera encontrarlas en navarra. Y cual es su precio por favor. Un saludo y muchas gracias
Minimoka
Hola Marta,
Gracias por tu confianza, y esperemos que pueda seguir funcionando de maravilla como hasta ahora.
Los modelos actuales los puedes encontrar en El Corte Inglés de la calle Estella, 9 o en tiendas Activa por ejemplo como la de la calle Marcelo Celayeta, 8 Bajos Ahora mismo la más parecida al modelo que comentas es la 0363i
http://minimoka.es/cafetera/minimoka-cm-0363i/
Otro modelo que sigue las mismas estructuras que los modelos antiguis es la CM-0367
http://minimoka.es/cafetera/minimoka-cm-0367/
Estos dos modelos son algo más caros, por debajo puedes econtrar el model CM-0591
http://minimoka.es/cafetera/minimoka-cm-0591/
Puedes mirar optar también por repararla.
En la capital Pamplona puedes encontrar un Servicio técnico en la calle SANGUESA 38, su nombre es Telenavarra. Su email es sat@telenavarra.es y su teléfono es el 948243442.
Para cualquier consulta tienes tanto los comentarios, como el apartado de contacto o Facebook en http://www.facebook.com/minimoka.espress,
Minimoka.eshttp://minimoka.es/wp-admin/edit-comments.php#comments-form
MARTA
Buenas tardes : Lo primero, muchisimas gracias por toda la informacion. Para concretar, me he dirigido al Corte Ingles, para saber si tenian en stock, y cual es el precio de la Cm-0363i, y me dicen que no la tienen y no saben cuando recibiran. Me interesa saber el precio, por favor. En Activa tampoco la tienen. Y me remiten a Minimoka. Un saludo y muchas gracias
Minimoka
Hola Marta,
Gracias a ti y por tu búsqueda incansable. La CM-0363i el Precio de venta al público recomendado es de 249,99 euros.
En El Corte Inglés se acabar de servir una pequeña cantidad unidades de este modelo por lo que deberían tener.
Cualquier otra duda aquí nos tienes.
Laura
Hola, hace mucho tiempo que tengo en casa una minimoka M-363 y me gustaría saber donde hay un servicio técnico, para poder comprar unos recambios y también me gustaría saber si el manual de instrucciones de esta maquina lo puedo encontrar en la web en algún lugar. Muchas gracias.
Laura
Perdón... servicio técnico oficial en Alicante, que había olvidado poner donde :)
Minimoka
Hola Laura,
Muchas gracias por la aclaración:) y por tu interés en seguir haciendo tus cafés con la Minimoka M-363.
En Alicante Capital hay dos servicios técnicos que te pueden ayudar:
Opción 1: JOSE CARLOS VICENTE PARRA (FERVISA), en la calle Maestro Caballero 14, bajos. Su email es fervisa@ono.com y su teléfono 965205880.
La segunda: ELECTROTV en la calle C/GARCIA ANDREU,38. Su email es electrotvalicante@gmail.com y su teléfono 965126646.
Para cualquier otra pregunta no dudes en seguir utilizando los comentarios del blog, las posiblidades del apartado de contacto o Facebook en http://www.facebook.com/minimoka.espresso
Minimoka
Hola Laura,
Respecto al manual de la M-363, te adjunto esta dirección a un PDF que te servirá http://minimoka.es/wp-content/themes/minimoka/prensa/manuales/0367.pdf
Saludos,
Minimoka.es
Juan
Donde puedo encontrar manuales antiguos? En particular, para modelos M-59x. Por cierto, se fabrican modelos similares hoy? No los veo en la web.
Minimoka
Hola Juan, Dinos que manual buscas exactamente y trataremos de ayudarte a encontrarlo. Las cafeteras antiguas ya no se fabrican. Tienes disponibles en las grandes superficies y en tiendas especializadas en pequeño electrodoméstico las cafeteras que encontrarás en esta página. Gracias por contactar con Mini moka
jose manuel
hola buenas. soy de santander y necesito una caldera para una minimoka mod 362. gracias
Minimoka
Hola José Manuel,
Gracias por hacernos llegar tu duda.
En Santander puedes encontrar un servicio técnico llamado AUDIOSERVICIO, que puedes encontrar en la calle LUIS HOYOS SAINZ, 1 BAJOS IZQ.
Si quieres contactar con ellos el teléfono es 942223095 y el email en audioservicio@hotmail.com
Saludos y cualquier otra duda aquí nos tienes,
Minimoka.es
jose maria muñoz
buenas tardes necesito saber donde y cuando se comercializara la nueva cafetera minimoka 2185 cm vamos la tres en uno sin más un gran saludo.
Minimoka
Buenos días José María, Gracias por tu interés. La CM-2185 estará disponible a partir de diciembre, lo más seguro pasada la primera semana del mes. Lo podrás encontrar a buen seguro en El Corte Inglés y en cadenas como Activa o Calbet. Esperamos que la puedas disfrutar y te da mucha libertad:) Saludos, Minimoka.es
Fran
Hola; ayer nos hemos comprado la Minimoka cm 1637 y tenemos dos dudas. La primera es que si es normal que cada vez que hacemos un café salga bastante agua por la bandeja recogegotas, y la segunda es que porqué, después de hacer cada café, nos quedan los posos del café del portafiltros bastante húmedos, cuando creemos que deberías quedar prácticamente secos y compactados. Gracias
Minimoka
Buenas tardes Fran,
Gracias por tu confianza, te miramos de resolver las dudas.
Sobre la duda de la bandeja recogegotas, es normal, y es una de las características de esas máquinas con termobloque y con ese accionamiento por mando en el frontal. Cuando acaba de hacer café, al girar el mando hacia la posición central, lo que hace precisamente es cambiar la posición de una válvula, haciendo que el agua sobrante se dirija a la bandeja . De esta forma elimina la presión sobre el portafiltros.
Sobre el exceso de agua no es normal, no debería quedar demasiada agua y menos en este modelo, que lleva el sistema que hablamos antes. Puede haber tres posibilidades:
- Cacillo con poco café.
- Cacillo erroneo, doble por simple, por ejemplo.
- No está bien apretado el deposito.
Si ves que ninguna de estas posiblidades puede ser, aquí nos tienes a tu disposición o por teléfono en el 902 118 050.
Esperamos que encuentres la solución y que puedas tomarte un café con el aroma de siempre.
Saludos,
Minimoka.es
Joaquin
Hola, buenos dias. En mi casa somos muy cafeteros y estamos indecisos a la hora de decidirnos por uno de sus modelos; la 1637 me parece preciosa y la 0591 me gusta porque tiene dosificador de café, pero me gustaría que me aconsejaran cual hace mejor cafe de entre todas ellas.
Minimoka
Hola Joaquín,
¡Gracias por interesarte por nuestras cafeteras! Nosotros estamos muy orgullosos de cada uno de nuestros modelos y todos te ayudarán a preparar un fantástico café.
Entre los dos modelos que comentas existen algunas diferencias, la CM-0591 cuenta con un dosificador de café molido y un depósito de agua de 2L. La CM-1637 es irresistible, es una cafetera estéticamente muy bonita con la carrocería de acero inox y un depósito es de 1.25L.
Ambos modelos cuentas con un filtro que maximiza la crema del espresso y que te devolverán el sabor del auténtico café. Así que elige según tus necesidades, si realmente deberás preparar muchos cafés diarios, quizás la CM-0591 pueda resultarte más cómoda (por su mayor capacidad), aunque entendemos que la CM-1637 es muy tentadora.
¡Si tienes más preguntas, no dudes en hacérnoslas llegar!
Saludos, Minimoka
JUAN OSE LUCAS
Necesito repuesto para mi M-1817. Se trata de la pieza de plástico negro, donde se pone el cacillo. En los servicios técnicos de Murcia, me dicen que no les envían repuestos últimamente. Por favor decidme donde puedo encontrar dicho repuesto. Gracias, un saludo
Minimoka
Hola Juan José,
Darte las gracias por tu confianza en las Minimoka esperemos que a tu cafetera aún le quede mucha vida.
Te indico los servicios técnicos con los que trabajamos en Murcia por si puedes probar con otro.
ELECTRO SERVICIOS PLAZA, S.A. -- SIERRA DE PEÑARRUBIA, 7
Puedes contactar vía: Teléfono 968274014 o email en electroserviciosplaza@electroserviciosplaza.com
DANIEL SANCHEZ RAMIREZ -- TORRE DE LA MARQUESA, 12
Puedes contactar vía: Teléfono 968236485
ELECTRO-SERVICIOS SEBA -- ISAAC ALBENIZ, 4 BAJO
Puedes contactar vía: Teléfono 968298593 o email en electroservicoseba@gmail.com
Te adjunto también el link con su ubicación:
http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/?direccion=30001&distancia=2
Si tuvieses problemas para encontrarlos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros de nuevo en el teléfono de atención al cliente: 902 118 050
Esperamos haber sido de ayuda y para cualquier otra pregunta puedes seguir utilizando Facebook http://www.facebook.com/minimoka.espresso, el emali info@minimoka.es o el formulario de contacto. br>
Un Saludo,
Minimoka.es
hortensiagonzalez salvador
Somos usuarios de una M363 que, después de 5 años, ha empezado a dar problemas (salida muy muy lenta, a gotitas & con mucho mucho poso). Necesitamos saber donde hay un Servicio Técnico en la zona de Barcelona & donde podemos encontrar los modelos que recomendais como substitutos de la M363. Quedamos a la espera, muchas gracias, hortensia
Minimoka
Hola Hortensia,
Nos alegramos que seas usuaria de Minimoka, parece ser que es un problema de cal. Puedes probar con un descalcificador para cafeteras, que puedes comprar en un servicio técnicos o en tiendas como El Corte Inglés.
Lo más parecido a la M363 es una versión nueva basada en los modelos antiguos http://minimoka.es/cafetera/minimoka-cm-0363i/
Servicios técnicos en Barcelona capital puedes verlos en este enlace, http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/?direccion=08001&distancia=10
Para comprar puedes encontrarlas en El Corte Inglés y en cadenas como : Activa, Calbet, Confort, Radio Carrera
Esperemos que te sirva de ayuda, en cualquier caso aquí estamos, a disfrutar del café con el aroma de siempre.
Saludos,
Minimoka.es
David Dominguez
Hola tengo una Minimoka M-363 y me gustaría me informarán donde tengo un servicio técnico, vivo en Marbella, si no hubiera pues el más cercano y agradecería mucho su atencion
Minimoka
Buenas tardes David,
Te adjuntamos una URL con el servicio técnico que puedes encontrar en Marbella http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/?direccion=Marbella&distancia=10
Esperamos que te sirva,
Minimoka.es
Jorge
Buenas, me uno a la petición de JUAN JOSE LUCAS pidiendo repuesto para mi M-1817. Necesito la misma pieza de plástico negro que se me ha agrietado. En ningún servicio técnico de los que tenéis en la zona de Valencia y 50 Km alrededor tienen dicha pieza ni creen que la vayan a recibir. Como entiendo que es un modelo fabricado por la antigua empresa, Demoka, aclaradnos, por favor, si lo vais a suministrar o sabéis dónde lo pueden hacer. Muchas gracias!
Maria
Donde comprar MINIMOKA CM-0367 en Valencia capital. gracias
Minimoka
Hola Maria, Minimoka está disponible en grandes superficies como Alcampo, El Corte Inglés, Hipercor, MediaMarkt y en puntos de distribución como Euronics, Activa, Expert y Tien 21.¡Esperamos haberte sido de ayuda!
cristina
hola, he estado mirando diferentes cafeteras y creo que erais vosotros los que antes fabricabais minigaggia. Queremos comprar una expresso pero no se si con vuestra fusión con Taurus ahora dejareis de fabricar esta marca. muchas gracias
Minimoka
Mini Gaggia fue el primer modelo de cafetera domestica accionada por palanca, pero hace años que no se fabrica, los modelos de Minimoka son una evolución de esta cafetera desde 1983, mejoradas técnicamente pero conservando la esencia original. Con cualquiera de nuestros modelos actuales podrás seguir preparando un espresso perfecto. Saludos
Antonio Pascual
Buenos días, hace años que disfrutamos de una M-363, la mejor cafetera que hemos tenido nunca, pero los años no pasan en balde, quisiera saber quien lleva el servicio técnico en Palma de Mallorca, para comprar unos recambios. Gracias anticipadas.
Minimoka
Hola Antonio,
Nos alegra que tengas tanto aprecio de la M-363, y que quieras seguir disfrutando de ella. Te adjuntamos este enlace en el que podrás ver dos servicios técnicos en Palma. http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/?direccion=07001&distancia=5
Cualquier duda aquí nos tienes a tu disposición.
Saludos,
Minimoka.es
Eva
Hola, estoy interesada en una de vuestras cafeteras y no se por cual decidirme, dudo entre CM2185 y CM1622, ya tengo una nespresso pero estoy cansada de depender de las capsulas,me gusta el cafe fuerte y con mucha crema, con cual de las 2 me aconsejais que me quede, muchas gracias
Minimoka
Hola Eva, las dos cafeteras por las que nos peguntan son dos conceptos de máquina un poco distintos, en el caso de la CM-1622 recupera la esencia de las cafeteras Minimoka "de siempre", manual, con filtro Extracream, depósito de 1,25 L y sistema de calentamiento de caldera con resistencias. Por el contrario la CM-2185 es una innovación que hemos sacado recientemente al mercado, es una apuesta por unir la experiencia y calidad de las cafeteras de siempre con la practicidad y funcionalidad de las cafeteras de cápsulas. Si deseas recuperar el sabor de las auténticas cafeteras espresso, quizás el modelo clásico de la CM-1622 se parezca más a lo que buscas, pero si después de un tiempo utilizando cápsulas quieres que el cambio sea más suave la CM-2185 puede que sea más adecuada. Esperamos que encuentres tu cafetera ideal, que nos mantengas informados de tu decisión y si tiene cualquier otra pregunta no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros.¡Gracias!
Yolanda
Hola, quería saber la diferencia entre caldera de aluminio (CM 1622) y termobloque de aluminio (CM 1637) y cual es más resistente con el tiempo. Gracias
Minimoka
Hola Yolanda,
En primer lugar gracias por confiar en Minimoka, esperamos que muy pronto disfrutes del sabor y del aroma del auténtico café.
Ambas cafeteras por las que preguntas tienen una estética muy parecida y la capacidad de su depósito es la misma pero en un caso funciona por caldera y el otro por termobloque como bien comentas. La caldera consiste en un recipiente cerrado con una entrada y una salida que se calienta a través de resistencias. Entre sus ventajas encontramos un mejor control de la temperatura y menor probabilidad de obturación por depósitos de cal. Por el contrario el sistema termobloque se forma de un conducto por donde se calienta el agua instantáneamente al pasar, es decir, el agua entra fría y al pasar por el conducto se va calentando hasta salir de ese a la temperatura adecuada para hacer café. Su principal ventaja es que no es necesario rellenar el depósito de agua para hacer vapor y produce vapor de manera instantánea, pero es más sensible a sufrir una obturación por cal y requiere de un mayor mantenimiento. Ambos sistemas funcionan perfectamente y si no te encuentras en una zona con problemas de cal puedes elegir la que más te interese.
Esperamos haberte sido de ayuda y te deseamos un feliz año nuevo. Esperamos que nos mantengas informados y compartas con nosotros la experiencia del auténtico café espresso.
¡Muchas gracias y feliz año!
Cristina
hola, acabamos de comprar la minimoka 0363i y al hacer el cafe parece que también sale agua por la zona del tornillo del cacillo, es normal? ¿cuanto tiempo antes hay que encerderla para que el café salga caliente? parece que no sale con suficiente temperatura... muchas gracias. Si existiera algun problema quien se haria cargo del arreglo, el fabricante o la tienda donde la compre? muchas gracias
Minimoka
¡Hola!
Que salga agua por el tornillo no es normal, lo único que se nos ocurre es que el tornillo esté flojo. Respecto a la temperatura no creemos que sea un problema de tiempo de calentamiento del agua sino que está perdiendo temperatura por algún lugar; si no está suficientemente caliente, al entrar en contacto con zonas frías (como el portafiltros) puede perder temperatura. Te recomendamos que pruebes a pasar un poco de agua (antes de realizar el café) por todo el circuito para que se calienten esas zonas (como hacer el café pero sin poner café). En cualquier caso si el problema persiste o bien sigue saliendo agua por el tornillo del cacillo, te recomendamos que lo lleves al punto de atención técnica más cercano, en el link que te adjuntamos a continuación puedes ver los puntos que te son más cercanos a tu domicilio.
Muchas gracias, mantennos informaos y esperamos que soluciones tu problema lo antes posible.
http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/
David
Hola! He comprado una cm-0367 que me entregarán mañana y tengo dudas... Vengo de una nespresso y he dado el salto a las espresso manuales por que estoy harto de las cápsulas, aunque el café que tomo de las mismas, me gusta... Que puedo esperar de este tipo de cafetera? Por otra parte, mirando caracteristicas, veo que es la de mas calidad que teneis junto con la 363i (si es que no es el mismo producto); estoy en lo cierto? Que tipo de cafe me recomendais (soy adicto al ristretto) ^^. Saludos y gracias!
Minimoka
¡Hola! Como bien dices ambos modelos son muy parecidos, probablemente son los más semejantes a los modelos clásicos de Minimoka. Bueno, esta cafetera es un concepto totalmente distinto a las Nespresso, nos referimos a que nosotros creemos que un buen café, depende de cómo lo preparas y por supuesto del café que utilizas. Cada uno debe encontrar su espresso perfecto o en este caso Ristrestto. Te recomendamos que vayas haciendo pruebas hasta que sepas cómo preparar el café a tu gusto. De entrada, te recomendamos que utilices entre 30-40 ml de agua y acortes el tiempo de preparación a unos 15 s, de esta forma tu café será un auténtico e intenso Ristretto, que podrás adaptar a tu gusto personal. :)
David
Hola de nuevo, Por error, envez de la 367 me han enviado la 363i... Tiene las mismas características o la devuelvo para que me envíen la que habia comprado?
cristina
Vaya! llevo meses buscando información sobre el servicio técnico de minimoka... y voilà! Tengo una Minimoka 362 (creo, es el modelo retro inoxidable) y es que siempre ha hecho unos cafés riquísimos... y es preciosa... no quiero cambiar... pero empieza a hacer aguas (nunca mejor dicho). ¿Hay servicio técnico en Elche (Alicante)? Gracias
Minimoka
¡Hola Cristina! Pues mira, si el modelo que tienes es ese, has de saber que salió al mercado en 1996, hace ya unos añitos y estamos encantados de que te haya dado tan buen servicio durante tantos años. Es natural que quieras repararla así te recomendamos que la lleves a uno de los servicios técnicos cerca de tu domicilio, podrás ver su ubicación en el link que te adjuntamos: http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/?direccion=03201&distancia=5 Muchas gracias por confiar durante tantos años en Minimoka esperamos que puedas arreglar tu cafetera y que te acompañe muchas años más. :)
David
Hola de nuevo.. Me ha llegado hoy la cafetera, pero me ha llegado la 363i, es igual que la 367 o la devuelvo para que me envíen la que compre originalmente? Gracias!
Minimoka
Hola David,
Sentimos el error, debe haber habido alguna confusión. Por supuesto tú elegiste un modelo y ese es el que deberías haber recibido. Te proponemos que llames a nuestro teléfono de atención al cliente para que lo puedas solucionar lo antes posible: 902 118 050
Esperamos haberte ayudado y deseamos que nos mantengas informados. ¡Gracias por confiar en Minimoka!
David
Como era de suponer, en atención al cliente me remiten a la tienda donde la he comprado (en este caso amazon) y en amazon ahora aparece sin stock y plazo de entrega de 2 a 5 semanas :'( Todavia me vuelvo a nespresso !
Minimoka
Hola David,
Lo sentimos pero lo consideramos un problema con el distribuidor y deberías ponerte en contacto con su servicio de atención al cliente, sentimos que te haya causado molestias y esperamos que puedas esperar para disfrutar de un auténtico espresso. En cualquier caso si te quedases con el modelo CM-0363i, no tendrás ninguna queja es una de nuestras mejores cafeteras.
feli
hola,actualmente tengo una cafetera minimoka modelo m362, que quisiera cambiar por otra nueva. mi consulta es si existen cafeteras minimoka automaticas y en caso contrario que modelo me recomendarian por ser mas similar al que tengo actualmente. gracias
Minimoka
Hola Feli,
Tenemos varios modelos actualmente que funcionan de manera similar al modelo que tienes. Tanto a nivel técnico como estético probablemente la CM-0363i, la CM-0367 y la CM-1622 son las más parecidas al modelo que comentas. Si deseases algo más automático, te recomendamos la CM-2185 4in1, pero este es otro concepto de cafetera, mucho más moderna y que admite tanto café molido, como monodosis o cápsulas.
Elige según tus preferencias, si tienes más dudas sobre los modelos que te recomendamos, ¡ponte en contacto con nosotros de nuevo!¡Gracias por confiar en Minimoka durante tanto tiempo y por hacerlo de nuevo! :)
David
Hola! Al fin recibí el modelo que había comprado originalmente (CM-0367) y me asaltan las dudas... Después de bastantes pruebas con café para una taza, café para dos tazas etc.. (solo viene un cacillo), el café sale con muy muy poca crema, si quito el plástico ese que trae para que haga mas crema, directamente sale igual que en una cafetera de goteo. También decir que una vez hecho el café, lo retire antes o después, el cacillo sale con agua y no poca precisamente.. Esta mal mi cafetera? por que estoy completamente decepcionado con el resultado obtenido. :(((
Miguel Ángel
Acabo de comprarme una cafetera modelo CM-1637 y escribo para consultar una duda acerca de su funcionamiento. Durante una semana he estado usando con café que no era específico para express, y el café salía con mucha espuma y muy rápido. Cuando se ha acabado he intentado usar una especial para express, concretamente el "Marzilla Creme Express Mezcla", y la cafetera se ha quedado atascada y sólo ha salido un poco de café. Si vuelvo al café anterior funciona bien, pero la idea es poder usar café especial para expreso que me han comentado sale mucho más bueno. ¿Esto que he comentado es normal? ¿Puede que la cafetera tenga algún problema y por eso no hace bastante presión para obtener el café?
Minimoka
Hola Miguel Ángel, con el café molido especial para expres hay que tomar una precaución: NO hay que presionarlo tanto como el café normal. Normalmente, si pruebas con diferentes “aprietes” del café, sea llenándolo más o menos, o apretándolo más o menos, deberás encontrar el punto justo para dar lo mejor de la cafetera. El tiempo apropiado para una taza de café Espresso (30-35 ml.), está entre 25-30 segundos. Espero que con esto soluciones tu problema, ¡ya nos comentarás!
Eloy Sanchez
Buenas Tardes. Tengo una minimoka M-365 que desde hace años funciona de maravilla. El problema es que el mango de los cacillos se me ha roto y necesitaría saber donde adquirir otro. ¿Me podéis Ayudar?. Saludos y Gracias
Minimoka
Hola Eloy, puedes adquirir recambios para Minimoka en cualquiera de nuestros servicios técnicos. Puedes encontrar el más cercano en nuestro buscador: http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka
Sonia
Necessito encontrar recambios en tarragona. Garcias.
Minimoka
Hola Sonia, te adjuntamos los datos de nuestro servicio técnico en Tarragona: GASPAR ROS URGELLES DEL MAR 3 BIS, TARRAGONA comercial_ros@telefonica.net Teléfono: 977252541
Manel
Buenas tardes; Tengo una cafetera Mini Moka M-362 y hace unos tres años que no he cambiado el filtro de crema de latex, del casquillo y ahora no sale cremoso, si no aguado. El motivo es que desde que cerro la fábrica en L'Hospitalet, no he encontrado recambios en ningún sitio. Me podría indicar donde puedo adquirir estos filtros de crema en el área comprendida entre Sant Feliu de llobregat, Esplugas, L'Hospitalet, Cornellá...Gracias
Minimoka
Hola Manel, te adjuntamos el listado de servicios técnicos próximos a la zona que comentas: http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/?direccion=08950&distancia=5
Sonia
Graciasss
Manel
Gracias ya lo he encontrado.
JAUME
Hola, quiero adquirir una Cafetera Express Minimoka CM-2185, pero me gustaria saber si las capsulas Nespreso que tengo pueden usarse en ella. saludos
Minimoka
Hola Jaume, la nueva cafetera CM-2185 4in1 de Minimoka es compatible con monodosis duras y monodosis blandas. A su vez, admite también cápsulas de la marca Coffeemotion y cápsulas tipo clónico con perforación de entrada y salida. Y por supuesto está pensada para trabajar con café molido. El único de los formatos descritos no apto es el de las cápsulas de aluminio, como el de Dolce Gusto o Nespresso, ya que el proceso necesario diste mucho del que utilizan los otros formatos. ¡Tienes muchas otras opciones para elegir!
Jaume
O.K. gracias.
enrique
tengo la mini moka cm1307 y m faltan los cacillos me gustaria que me informasen donde me puedo hacer de ellos en cantabria y si no los hubiera si hay alguno compatible.un saludo y muchas gracias
Minimoka
Hola Enrique, en el siguiente enlace puedes consultar los servicios técnicos de Minimoka en Cantabria: http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/?direccion=39300&distancia=25 ¡Saludos cafeteros!
Constan
Hola; Hace unos meses (7-8) se estropeó la bomba de la cafetera. Cuando se encendía olía a quemado. La llevé a arreglar al servicio técnico de Albacete, pero tras esos 8 meses acabo de recuperarla igual de estropeada porque dicen que no mandan piezas. Es una Captain Express - Minimoka. Me gustaría arreglarla pero me da la sensación de que es tarea imposible. ¿Vosotros podéis indicarme algo?
Minimoka
Hola, Constan, tomamos nota de tu comentario, que ahora mismo pasamos al departamento correspondiente de las oficinas centrales de minimoka. Contactaremos de nuevo contigo en cuanto tengamos la oportuna información.
Minimoka
Hola, de nuevo, Constan, para poder gestionar adecuadamente tu consulta necesitamos saber cuál de los servicios técnicos de Albacete es el que has utilizado, el de Blasco Ibañez, el de Franciscanos, o el que está en Villarobledo. Aunque, realmente, ninguno de los tres debería tener problema de suministro de piezas para tu modelo de cafetera. En cuanto nos facilites el dato, nos ponemos en marcha.
Constan
Hola. Usamos uno que se llama Antonio Segovia sarria en calle Perez galdos. Con tan mala suerte que se jubiló al poco tiempo y nos origino una serie de problemas añadidos. He contactado con otro y me dicen que por hacer un presupuesto me cobran 10 euros si no la arreglamos. Y claro lo que meinteresa saber es si arreglar la cafetera es mas caro que una nueva o compensa porque la bomba esta estropeada y huele a quemado si la enciendes. Antes hacia un ruido anormal cuando la llevamos y ahora no hay ruido. Solo olor a quemado.
Minimoka
Hola, de nuevo, Constan. El Servicio de Atención Técnica (SAT) de Antonio Segovia se corresponde con la antigua Moka. En la actualidad, Minimoka cuenta con 3 SAT oficiales en Albacete (2 de ellos en la capital y el tercero en Villarobledo) de los que te pasamos los datos en este enlace http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/?direccion=02001&distancia=5 y que son los indicados para hacer la reparación que necesitas.
Ángel
Hola. Tengo una cafetera MINIMOKA M-1817. ¿Cómo podría conseguir repuesto de la misma?. Pues se me ha roto la junta donde se aprieta el cajetín del café. Muchas gracias.
Minimoka
Hola, Ángel, aquí tienes el enlace con la red de Servicio Técnico de minimoka para que puedas acudir al que te resulte más conveniente. http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/
Eli
Hola, tengo una MINIMOKA CM-1622 de menos de una año, que no funciona bien, el problema es que cuando cierro el brazo con el cafe se llena el cacito donde se pone el cafe de agua y no deja salir el cafe, me podeis ayudar? gracias
Minimoka
Hola, Eli, necesitaríamos una información complementaria. La cafetera incluye dos cacillos, ¿te ocurre lo mismo con los dos?. Porque si solo te ocurre con uno significaría que ese cacillo está taponado y debe sustituirse por uno nuevo. Ya nos dirás.
Eli
Hola, no he probado el otro cacillo porque es de capsulas monodosis y yo seimpre compro cafe molido. En este cacito se puede poner tambien cafe molido?
Minimoka
Para hacer una prueba, para un uso esporádico, Eli, sí que puedes utilizarlo. Y esa simple comprobación nos dará la pista exacta para los pasos a seguir.
Eli
Hola, lo he probado y el cafe sale perfecto, con mucha crema...
Minimoka
Pues ya lo tenemos claro, Eli, hay que sustituir el otro cacillo y ya nos ocupamos nosotros. Recibirás un email para concretar indicaciones.
Fina
Quisiera reparar mi cafetera y no encuentro direcciones . Comarca Baix Llobregat. Gracias.
Minimoka
Hola, Fina, como no nos indicas la localidad, te pasamos un enlace que cubre, aproximadamente, la zona. http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/?direccion=08820&distancia=50 De todos modos, en la parte inferior de la página web, si clicas debajo de Minimoka, donde pone "Servicio Técnico", se abrirá una pantalla en la que, si introduces tu código postal, te indicará los Servicios Técnicos más cercanos disponibles.
Fina
Muchas gracias, encontré la solución.
Roberto
donde puedo descargar el manual de M-1817 Cafetera Expres
Minimoka
Roberto, ahora mismo te lo enviamos a tu cuenta de correo electrónico.
Angel Gonzalez
Hola buenas noches,llevo ya dos semanas intentando conseguir un portafiltros para mi cafetera CM-1622 y que no hay forma,de atencion al cliente al servicio tecnico,el servicio tecnico (zona de castellon)que no contesta.Tengo la cafetera unos 6 meses y estaba contento hasta que se rompio una de las pestañas del portafiltro,volvere a intentar ponerme en contacto con el servicio tecnico ,pero creo que seria una buena idea que tuvieran una zona para que cualquier persona pudiera comprar los recambios directamente en su pagina. Muchas gracias y espero una respuesta
Minimoka
Hola, Ángel, estamos intentando gestionar tu consulta adecuadamente. Recibirás un mail al respecto. Gracias.
juan jose ruiz san josé
Hola. Donde puedo encontrar un servicio tecnico en Barcelona. Gracias.
Minimoka
Hola, Juan José, aquí te dejamos el enlace con los servicios técnicos disponibles en Barcelona.
Antonio González Malla
Estimados señores. Tengo en casa una minimoka Demoka m-670 negra y de unos dias hacia aquí, la cafetera retorna agua por un tubito otra vez hacia el depósito de agua. A mi parecer repercute a la presion para hacer el café ya que no sale casi espuma. todos los cacitos y agujeritos están limpios. ¿Esto es normal? y si no lo es, ¿cual es la reparación ya que estamos contentísimos con ella. un saludo
Minimoka
Hola, Antonio, vamos a ver si podemos resolver tu consulta. El retorno está relacionado con la válvula de autocebado y siempre es normal un goteo, pero no debería afectar a la presión. Si estás utilizando el filtro Supercrema, tal vez el problema sea que necesitas cambiar esa pieza de silicona ya que, con el uso, se va agrandando y por ello no se consigue el efecto Supercrema deseado.
Antonio González Malla
He comentado lo de la presión por que a mi parecer el reparto es de 50% hacia el café y 50% de retorno al recipiente del agua un saludo
Minimoka
Disculpa el retraso, Antonio, pero habíamos dado tu consulta como resuelta cuando aún estábamos intercambiando datos. A ver si ahora damos en el clavo del problema. Si cambiando el Filtro Supercrema no consigues el resultado adecuado, también podría ser necesaria una descalcificación porque podría suceder que alguna partícula de cal no deje cerrar bien la válvula produciendo ese goteo. Para descalcificar, puedes utilizar algún descalcificador especial para cafeteras Espresso y seguir sus instrucciones específicas. Teniendo en cuenta que un cierto goteo de retorno se considera normal, si con estos procedimientos que te indicamos no consigues solucionar el problema, entonces, no quedará otro remedio que llevar la cafetera al SAT más cercano (puedes consultar direcciones en la web) para su adecuada revisión.
Sergi
Tengo una Demoka 1817, y como todos los que estamos aquí, en casa estamos encantados con ella y es uno más de la família. No tenemos más problema que simplemente cambiarle la bandeja inferior que, con el tiempo el cromado ha ido saltando y se ha de cambiar (después de 10 años). Trabajo en un SAT y me parece loable las respuestas y la eficacia con la que parece que gestionáis las consultas. Felicidades! Estoy en CP: 08830 Sant Boi (Barcelona) Creéis que este recambio será fácil de encontrar? Tenéis una base de datos para saber si está en stock en alguno de los cercanos, así no voy a ciegas? o os lo pedirán a central? Muchas gracias.
Minimoka
Gracias, Sergi, por tus elogios a la marca y al trabajo que hacemos aquí. En cuanto a la bandeja que nos comentas, con tantos añitos... Te pasamos datos por mail de dónde puedes encontrarla.
Albert
Buenos dias,necesitaria esquema electrico y despieze de una minimoka M-9850 Gracias.
Minimoka
Hola, Albert, esta información que nos solicitas solo se facilita a nuestros Servicios Técnicos Oficiales. Si estás en alguno de ellos, entonces podrás descargarlo directamente desde la web.
mario
Hola, llevo un dia con la nueva mini moka cm 0367, tan solo he hecho dos cafes, el problema es que gotea por la salida de vapor estando perfectamente cerrada...estoy un poco desencantado porque la cafetera es nueva (tiene 24 horas) pero al haberla usado ya no me dan una nueva y me parece fuerte tener que llevarla al servicio técnico con solo un dia de uso, aparte que me costaria encima dinero porque servicio tecnico esta a mas de 50 kms...eso y quedarme sin cafetera recien comprada... En fin, que estoy desilusionado
mario
Hola, llevo un dia con la nueva mini moka cm 0367, tan solo he hecho dos cafes, el problema es que gotea por la salida de vapor estando perfectamente cerrada...estoy un poco desencantado porque la cafetera es nueva (tiene 24 horas) pero al haberla usado ya no me dan una nueva y me parece fuerte tener que llevarla al servicio técnico con solo un dia de uso, aparte que me costaria encima dinero porque servicio tecnico esta a mas de 50 kms...eso y quedarme sin cafetera recien comprada... En fin, que estoy desilusionado... Perdón por duplicar pero respondí en el tema de otra persona
Minimoka
Mario, para gestionar mejor tu consulta necesitamos saber en qué localidad estás. Nos comunicamos contigo por correo electrónico para que nos facilites el dato.
Minimoka
Gracias, Mario, por informarnos por mail de que el problema ya estaba resuelto, rogándote disculpes las molestias ocasionadas y confiando que, en cuanto recibas la nueva máquina, empieces a disfrutar, de nuevo, de deliciosos cafés.
Maria
Hola , buenas me gustaria saber donde puedo encontrar un tirador de cafetera, se me ha estropeado el brazo por la parte que une el metal con el plastico, soy de mallorca grácias.
Minimoka
Hola, María, te dejamos el enlace para que localices direcciones nuestro Servicio Técnico Oficial más cercano a tu domicilio y puedas hacer el pedido allí.
FRAN
Hola. Hace 2 semanas tengo mi nueva cafetera minimoka cm1622 y tengo dos preguntas. 1 He leido en el recetario y en webs que el cafe debe tardar unos 20-25 segundos para 50ml y en mi cafetera no tarda mas de 10 ¿ es normal ?. Y La 2 es como debo hacer para conseguir cremar la leche y poder hacer arte latte. ¿debo utilizar el accesorio de plastico negro del vaporizador o sin él? Por mas que lo intento siempre salen burbujas y no tiene la leche ese aspecto de porcelana necesario. Gracias por todo.
Minimoka
Fran, vamos a decir la frase del millón pero "no todos los cafés molidos son iguales". ¿Por qué? Muy sencillo, para que obtengas un óptimo rendimiento en tu cafetera Espresso debes utilizar CAFÉ MOLIDO PARA CAFETERA ESPRESSO, de cualquiera de las marcas que se comercializan en el mercado. Pero insistimos en lo de CAFÉ ESPRESSO porque es muy importante que ese café esté bien molido, para que haga la resistencia justa al paso del agua y deje fluir un magnífico café en el tiempo justo, que es el que se indica en el recetario. Si el grano está más molido de lo necesario provoca que el café salga más lento. Pero si está menos molido de lo preciso, el resultado es que sale más rápido. En cuanto a conseguir esa magnífica crema que convierte a cada taza de café en una pequeña obra de arte (licencia poética para los que somos muy cafeteros), te dejamos este enlace a nuestro recetario, junto con nuestro compromiso de publicar esta semana en el blog "un cursillo completo" de cómo conseguir la mejor crema.
Fran
Gracias por la respuesta y espero pronto ese cursillo. En cuanto al cafe siempre he utilizado cafe para cafeteras expresso y desde hace un par dias mi propio cafe molido y a pesar de todo sigo notando que sale muy rapido, es por esto mi duda. Gracias
Quisiera saber donde puedo conseguir la cafetera CM-0367
En la zona de Coruña-Santiago-Carballo.
Minimoka
Gracias por tu interés. La puedes encontrar en Media Markt A Coruña. Y si no la tuvieran en sotck en ese momento se puede pedir.
Pedro
Hola,tengo una Minimoka. M-590 y tengo el piloto de encendido roto. Necesito saber donde puedo encontrar recambio para ese piloto. Muchas Gracias.
Minimoka
Hola, Pedro, en este enlace podrás buscar el Servicio Técnico Oficial más cercano a tu domicilio para que puedas sustituir ese piloto.
Pedro
No busco Servicio tecnico. Busco tienda de recambios para comprar la pieza que tengo que reemplazar. Es el piloto de encendido de Minimoka M-590, un Saludo.
Minimoka
Disculpa, Pedro, hemos dicho Servicio Técnico de forma genérica, pero también nos referimos a ellos como el lugar indicado para encontrar cualquier tipo de recambio para nuestras cafeteras. Por tanto, deberás acudir a un Servicio Técnico Oficial para conseguir ese piloto que te falta.
Pedro
Si todo eso está bien, pero los servicios técnico no venden repuestos a particulares, prefieren decir que ese repuesto no lo tienen por no vender Prefieren que dejes la cafetera en el servicio técnico para repararla y luego cobrar la mano de obra .Cuando yo la puedo reparar y evitar la mano de obra. Un saludo.
Pedro
Pedro Si todo eso está bien, pero los servicios técnico no venden repuestos a particulares, prefieren decir que ese repuesto no lo tienen por no vender Prefieren que dejes la cafetera en el servicio técnico para repararla y luego cobrar la mano de obra .Cuando yo la puedo reparar y evitar la mano de obra. Un saludo.
Minimoka
En todas partes puede haber excepciones, Pedro, pero, en principio, y por norma, todos nuestros Servicios Técnicos actúan, al mismo tiempo, como proveedores de recambios. Por tanto, si vas al SAT que te resulte más cercano no deberías tener problema en conseguir esa pieza y sustituirla tú mismo como es tu deseo.
Pedro
Dime el SAT para preguntar.
Minimoka
Hecho. Enviados por mail.
Vivianne Vázquez Martínez
tengo una cafetera minimoka modelo M-9850. y he perdido el manual de instrucciones, y me gustaría saber si puedo conseguirlo. Gracías.
Minimoka
Vivianne, te lo enviamos en dos mails para que no tengas problema con la recepción.
Fran
Queria saber si hay algun accesorio para el vaporizador ya que con el capuchinador es imposible obtener crema de leche, solo se consigue espuma y no deseo espuma sino crema. Gracias
Minimoka
Fran, por favor, indícanos cuál es tu modelo de cafetera para poder proporcionarte la respuesta más adecuada. Quedamos a la espera.
Fran
Mi modelo es la cm1622. Gracias
Minimoka
Hola, Fran,no hay accesorios para esta máquina pero sí una magnífica forma para obtener la crème de la créme. Encontrarás todos los detalles en este artículo que acabamos de publicar en nuestro blog. Eso sí, previamente deberás retirar el Capuccinador y para ello solo tienes que estirar hacia afuera, porque va encajado mediante una junta de goma. Y, a partir de ahora, en vez de cafés, ¡¡¡obras de arte!!!
Antonio
Hola acabo de adquirir una MINIMOKA CM-2185. He detectado que en cuanto pulso el botón marcha/paro y antes que se ilumine el botón verde de café, empieza a gotear por la zona de salida del agua. Me gustaría saber si eso es normal, ya que lo lógico sería que no saliera agua hasta pulsar el boton verde de salida de cafe.
Minimoka
Hola, Antonio, es algo normal dentro del sistema de termobloque de esta cafetera. Un pequeño inconveniente que no es obstáculo para disfrutar de un estupendo café. Para entendernos, al producirse el calentamiento con el sistema de termobloque aumenta la presión en el circuito de agua. Una presión que tiende a expulsar el agua que ha quedado en el interior del circuito, actuando, al mismo tiempo, como efecto limpiador y de precalentamiento. Es, por tanto, un proceso normal que, si lo deseas, puedes paliar teniendo la precaución de colocar previamente un vasito para recoger ese agua.
FERRAN
buenos días!tyenemos una minimoka cm-1662 y hace unos dias que el café sale con poca crema y el agua muy caliente.podríais darnos una solución para el problema?muchas grácias!!!
FERRAN
perdón el modelo es mnimokacm-1622
Minimoka
Hola, Ferran, para poder responder adecuadamente a tu consulta necesitamos conocer algunos detalles. ¿Cuánto tiempo hace que tienes la máquina? ¿Has cambiado la marca/tipo de café que utilizas? ¿Has detectado si el café tarda más en salir que antes? Y, por último, cuando dices que el agua sale muy caliente, ¿te refieres al café o al agua que sale del tubo de vapor? Sentimos que parezca casi un interrogatorio pero es la forma de poder determinar qué está ocurriendo y así poder ofrecerte la solución mas idónea. Esperamos tus comentarios.
FERRAN
no hay problema!!le marca del cafè casi siempre es el marcilla creme expresso y el agua q uesale caliente es la del café.la cafetera tendrá ahora unos 3 meses.
Minimoka
Ferran, se nos olvidó hacerte una pregunta básica, que ya nos hemos encontrado en más de una ocasión. ¿Has comprobado si tienes pulsado el interruptor de vapor? Eso justificaría de pleno ese aumento de temperatura porque, precisamente, su función es calentar el agua para poder hacer el vapor. Por lo tanto, para hacer café no debería estar pulsado.
FERRAN
el botón del vapor no está pulsado.y la cafetera continua igual.poca espuma y el agua caliente.
Minimoka
Hola, Ferran, agradecemos tu paciencia y lamentamos tener que indicarte que deberás llevar tu cafetera a nuestro Servicio Técnico Oficial porque podría tener un problema en el termostato. Esperamos que, en breve, esté todo solucionado.
Paulo Ribau
buenos días tener un representante en Portugal? Paulo Ribau
Minimoka
Hola, Paulo, sí tenemos delegación en Portugal: Nuno Caridade ncaridade@taurus-europe.com
Sergio
Hola me han regalado una cafetera minimoka captain expres m590 pero no se utilizarla bien ¿ me podríais facilitar manual por PDF? ya que al ser modelo bastante antiguo no he encontrado nada por internet. Gracias de antemano.
Minimoka
Hola, Sergio, ahora mismo te enviamos por mail el manual que nos has solicitado. Y si tienes alguna duda más, aquí estamos para ayudarte. Saludos.
Jesus
Hola, ¿me podeis enviar el manual de instrucciones del modelo DEMOKA M-1817? Gracias.
Minimoka
Hola, Jesús, ahora mismo te lo enviamos por mail.
Jesus
Gracias por vuestra rapidez!!
Minimoka
Lo intentamos... aunque no siempre lo conseguimos : )
Sergio
Hola de nuevo y gracias por la rapidez en el envío del manual solicitado para mi cafetera M590 captain express. Una vez lo he consultado quería saber donde puedo comprar el cacillo M630 o M625 para monodosis E.S.E pues he llamado a el sat que figura en Illescas Toledo y me dicen que no tienen nada de recambios ni que son sat de minimoka. Si hay alguno en Madrid que tengáis seguridad que tiene accesorios para comprarlos agradecería la dirección o datos. Gracias, un saludo.
Minimoka
Sergio, imaginamos que habrás contactado con un SAT antiguo. Puedes solicitar el cacillo en cualquiera de los SAT que figuran en nuestra web, ya sea en Illescas, en Toledo o en Madrid.
jose
Hola, ayer me remitieron por AMAZON la cafetera minimoka CM-2185 y he notado que hace un ruido excesivo, vibra mucho y la taza se sale de la plataforma debido a la vibración. ¿Podrían decirme el nivel normal en dB de la cafetera y si es normal eso? Gracias
Minimoka
Hola, José, si hablamos en decibelios, el nivel de ruido máximo aceptado es de 52 dBA. De todos modos, te apuntamos un par de posibilidades por si te ayudan a detectar qué está pasando. Si la cafetera está descebada, es decir, sin agua, hace ruido. También podría haber algún tubo interior o componente que esté tocando alguna pared y eso produzca alguna vibración que se traduciría en un ruido superior al normal.
Antonio
Hola: tengo una cafetera mokka M362 y se me rompio el interruptor-conmutador, lo compre en una pagina de aqui, pero el que me la desmonto no tiene el esquema del cableado, por favor les rogaria me lo enviaran. Muchas gracias
Minimoka
Hola, Antonio, ahora mismo te pasamos información por mail.
Pedro
Donde puedo encontrar accesorios para la M-590
Minimoka
Hola, Pedro, puedes encontrar accesorios para tu cafetera en cualquiera de nuestros Servicios Técnicos Oficiales. Te sugerimos que, una vez hayas localizado el más cercano a tu domicilio, contactes previamente por teléfono porque son piezas que no suelen disponer en stock y deberán pedirla a nuestra central.
Pedro
Creo que hay una pagina web, en la que puedes comprar recambio y accesorios, pero no se la web. Me podrías decir la que es.
Minimoka
La única web oficial de Minimoka es esta que ya conoces y, de momento, al menos, no tenemos venta de recambios ni accesorios por internet.
Pedro
Me podrías decir el motivo el porqué no hay venta de recambios y accesorios en la web oficial de las cafeteras.
Minimoka
¿Por qué? Probablemente, porque en el caso de Minimoka hay una amplia red de Servicios de Asistencia Técnica que dan cobertura a todo el territorio. Hay varias marcas de Grupo Taurus que sí cuentan con venta online. Y hay otras que lo van a implementar en breve. Son decisiones de empresa que dependen de múltiples factores. De momento, los recambios y accesorios de Minimoka solo en los SAT. Gracias por tu interés. Saludos.
MARITXU
HOLA. Tengo una mini moka M-392. Necesito Adaptador monodosis de café para cacillo M-625. Soy de Salamanca. ¿dónde puedo conseguirlo? Antes había una tienda en Gran Capitán, 46 pero cerraron. Gracias
Minimoka
Hola, Maritxu, en Salamanca tienes a tu disposición estos . Gracias por confiar en Minimoka.
Minimoka
Hola, Maritxu, en Salamanca tienes a tu disposición estos Servicios Téncicos Oficiales. Gracias por confiar en Minimoka.
MARITXU
Gracias. ¿pero podrías darme la dirección y el teléfono? Ya que la dirección que me mandáis me manda a una panadería.
Minimoka
Hola, Maritxu, tienes razón que uno de los dos datos que te hemos proporcionado de Servicio Técnico Oficial de Salamanca no es correcto, por lo que procedemos a actualizar el listado de nuestra web. Pero el otro sí está en vigor: ASISTENCIA TÉCNICA MORENO, tel. 923218079.
manuel
donde pedo comprar recambios de minimoca en barcelona ho hospitalet
Minimoka
Hola, Manuel, en Barcelona y alrededores tienes a tu disposición estos Servicios Técnicos.
manuel
me ha servido de mucho s hallda en diputacion lo he encontrado la pieza muchisimas gracias por s allda y un saludo
Minimoka
Gracias a ti, Manuel, por confiar en Minimoka. Saludos y buen café.
Olga
Hola, vivo en Alemania y estoy tratando de conseguir el accesorio M-630 para la cafetera M-590, no he tenido mucha suerte...,donde lo puedo comprar?. Muchas gracias
Minimoka
Hola, Olga, nuestro departamento técnico te aconseja, en lugar del accesorio M-630 (cacillo para monodosis, ref. K231036706), el M-625 (adaptador dosis café para cacillo, ref. K231062501). Y, como no tenemos suministro directo de accesorios en Alemania, te proponemos el envío desde un Servicio de Asistencia Técnica de aquí. Te confirmamos detalles por mail.
José
Por favor me podrían indicar el domicilio del servicio técnico en Valencia Gracias
Minimoka
Hola, José, aquí tienes los Servicios Técnicos de Valencia. Saludos.
maria
Hola! Queremos comprar una Mini Moka pero no nos decidimos entre los 3 modelos siguientes:cm-0591, cm-1637 y cm-1622. Mi padre siempre tuvo la mini gaggia y estábamos encantados. ¿Cuál de estos modelos hace más crema? ¡Muchas gracias!
Minimoka
Hola, María, la forma de hacer crema es muy similar en estos modelos. Lo que varía un poco es la forma de hacer vapor (para capuccino), que es de uso más sencillo y con más capacidad en el modelo CM-1637. Seguro que con cualquiera de las tres haréis unos cafés estupendos.
Enrique
Buenos días, Estoy pensando adquirir la MINIMOKA CM-1622. Me gustaría que me la “vendierais” porque mirando por internet hay opiniones que no me gustan (fugas de aguas, goteos, rotura de piezas) otras, evidentemente, si son buenas. Mi criterio para la compra es que se fiable, resistente y durarera, además de facilidad de uso, rapidez y buena calidad del café. Por lo que leo si hay una buena red de servicio técnico y recambios de piezas. Saludos y gracias
Minimoka
Nos lo has puesto fácil, Enrique, porque nosotros te vendemos encantados la CM-1622 y cualquiera de nuestras cafeteras. Con la misma convicción. La diferencia en la elección la marcará el tipo de café que te guste y el formato de café que quieras utilizar. Si te gustan los capuccinos y el café con mucha crema… la CM-1622 es una excelente elección. Sobre todo, si eres de los que usa café molido o monodosis de papel estándar. Si no eres especialmente fan del capuccino, la CM-1637 hace una crema similar y es de uso más sencillo. Si te gusta variar mucho el tipo de café, ahora molido, ahora cápsulas, ahora monodosis… lo tuyo sería la 4en1, CM-2185. Como ves, estamos dispuestos a “venderte” todas nuestras cafeteras. Pero, si realmente te gusta la CM-1622, obtendrás un café rico y cremoso. En cuanto a las críticas, ya se sabe que lo único que es noticia son las malas noticias y que cualquier incidencia se multiplica exponencialmente. Pero, ya sabes, Minimoka tiene 40 años de historia y eso no es fruto de la casualidad, sino del buen hacer. En cuanto al Servicio Técnico, hay una amplia red que, además, puedes consultar cuando quieras en nuestra página web. Así que ¡no lo dudes!
Javier Monerris Gracia
Tengo una cafetera Mod. M-1817 y necesito repuesto de la pieza en la cual se acopla el brazo a la cafetera, y en el servicio técnico en Quart de Poblet (Valencia), no saben decirme cuando podrán recibir la pieza y si pueden conseguirla
Minimoka
Hola, Javier, no deberías tener ningún problema con ese recambio (ref. K517817037 - Cuerpo Grupo) porque ya lo tenemos disponible.
DAVID GALAN
donde puedo encontrar el servicio tecnico en sevilla, por el barrio de triana. gracias
Minimoka
Hola, David, parece que vas a tener que cruzar el río. Aquí tienes los Servicios Técnicos disponibles en las proximidades del barrio de Triana.
DAVID GALAN
Muchas Gracias.
jesus
Buenos dias Tengo una cafetera Minimoka M600B 230v y 850W. soy muy cafetero y es una de las piezas que mas funciona en casa, se estropeo la valvula de retorno, supongo que con la temperatura se reseca ya que es de plastico y rompe al funcionar. acudo a un servicio oficial y no consigo el recambio me comentan la casa no lo sirve. lo tengo edido desde septiembre del 2012 en Barcelona y Tarragona. Uno de ellos me da el telefono de atencion al cliente, comento elcaso bonitas palbras y que me lo mandan, al dia de hoy sigo esperando. Por mi trabajo viajo bastante, lista en mano he recorrido un monton de servicios ofiales ninguno lo tien y el comentario general es que sirven muy mal los recambios y eso cundo los sirven. a sido una gran decepcion pues con la casa Taurus siempre le he tenido una gran simpatia quiza por ser de Lerida, dandole prioridad producto por producto, pero visto lo visto. Podrian decirme donde puedo comprar el recambio. GRACIAS
Minimoka
Hola, Jesús, después de leer tu comentario nos asalta la duda de si has consultado el listado de Servicio Técnico de Minimoka que figura en nuestra web, que es el actual y oficial, o has consultado listados antiguos. En cualquier caso, vamos con las soluciones, que es lo que importa. Cuando dices "válvula de retorno, de plástico", suponemos que te refieres al cebador (un codo con dos salidas, de color naranja). Si es así, la pieza está disponible en nuestro almacén desde hace ya unos cuantos días. Por tanto, puedes solicitarla en cualquiera de nuestros Servicios Técnicos. Puedes consultar el que te resulte más cómodo en este enlace.
Manuel
Donde puedo encontrar recambios tipo filtro crema, retenes, etc para una M-670 en Valencia capital. Gracias de antemamo
Minimoka
Hola, Manuel, en el enlace encontrarás nuestros Servicios Técnicos de Valencia capital.
Antonio Juan
Hola, estaba barajando la posibilidad de adquirir una cafetera express, y he reducido la busqueda a dos modelos : 1622 y 1637 . Quisiera saber si unicamente la diferencia entre ambas reside en que una dispone de caldera mientras que la otra de termobloque, o hay mas diferencias ? Gracias
Minimoka
Hola, Antonio Juan, como tú dices, la diferencia esencia está en el sistema de calentamiento pero, para hacer solo café, el resultado de ambas es muy similar. En cambio, si te gusta el capuccino o hacer vapor, con la CM-1637 es más rápido y más sencillo. Y, por cierto, ¿hoy es tu onomástica? Si es así, ¡que tengas un feliz día! (Y si no, feliz día igualmente).
Antonio Juan
Gracias por la pronta respuesta y por la felicitacion, pero mi santo es en enero, pero se agradece. La idea inicial es para hacer solo cafe, pero es bueno tener la opcion de hacer capuchinos para las visitas. una duda, cuando dices lo de hacer vapor, te refieres a espumar leche por ejemplo ? para capuchinos y latte mattiatos por ejemplo. Muchas gracias
Minimoka
Exacto, Antonio. Sea cual sea la finalista, ¡que disfrutes con la elección!
Antonio Juan
Esta misma tarde he adquirido la 1637, he realizado mi priemra prueba con cafe para expresso, se ve que he de realizar mas pruebas pues en 20s me ha llenado la taza . Es normal que al sacar el portafiltros salgan los restos bastante humedos ? Gracias
Minimoka
¡Lo tuyo es rapidez, Antonio! Lo primero de todo, gracias por tu confianza en Minimoka. Lo segundo, y más importante, es que se aprende con la práctica y, mientras, te vas tomando los cafés. Bueno, ahora un poco más formalmente, vamos con las sugerencias. Es importante que utilices café ESPECIAL PARA CAFETERAS ESPRESSO, como pareces indicar en tu comentario, porque tienen el grado de molido idóneo para estas cafeteras. En cuanto a lo que nos dices del café, es una cuestión de espacios vacíos: si llenas completamente el cacillo, no quedará líquido, porque no hay espacio. En este modelo, cuando acabas de hacer café se produce una descarga de presión, hacia la bandeja, que elimina gran parte del líquido por encima del café. Esperamos que estas explicaciones te resulten útiles pero, en cualquier caso, seguro que, con unos cuantos cafés, más tú mismo le coges el punto que te gusta.
Antonio Juan
Vengo con un par de preguntas : - He realizado pruebas con varios tipos de cafe para expresso, prensandolo poco y mucho y siempre cuando retiro el portafiltros encuentro el cafe muy liquido, vamos que no lo puedo tirar a la basura sino por el fregadero. Mi pregunta es si esto es lo habitual.
Minimoka
Hola, Antonio Juan, te respondemos por email para adjuntarte unas imágenes y hacer nuestra explicación un poco más gráfica para que te resulte más útil.
MIGUEL
bUENAS TARDES TENGO UNA CAFETERA MINI MOKA MOD M-363 DE 8 AÑO Y EN PALMA DE MALORCA NO HAY PIEZA PARA ELLA AL PARECER YA NO SE FABRICA. SOLO QUIERO LA JUANTA DEL PORTA, ALGUIEN ME PUEDE DECUR DONDE ENCONTRARLA, YA QUE ME FUNCIONA CORRECTAMENTE Y ES UNA LASTIMA TIRARLA POR ESTE MOTIVO Y MAS CON LOS TIEMPOS QUE CORREN. GRACIAS
Minimoka
Hola, Miguel, probablemente habrás contactado con un Servicio Técnico antiguo porque esta pieza que nos indicas es muy común en nuestras antiguas cafeteras y la estamos suministrando con regularidad. Si la solicitas a cualquiera de nuestros Servicios Técnicos Oficiales en Palma te la pueden suministrar y, si en ese momento no la tienen en stock, nos la piden y en unos días ya tienes ahí. Si te resulta más próximo, también puedes consultar aquí otros Servicios Técnicos en Baleares.
MIGUEL
Buenas he llamado a los dos servicios ternicos de palma que me indicais en vuestro correo y uno de ellos en concreto el de Reyes catolicos y me han dicho que esta casa ha desaparecido y que ya no tendran más piezas ¿ no se si sera verdad? lo seguire intentando con el resto de las direcciones de otras provicias. gracias
Minimoka
Miguel, te enviamos la pieza a Reyes Católicos y así confirmarán que seguimos existiendo (probablemente alguien se ha despistado entre tantas marcas que hay en el mercado). En unos días la tendrás disponible.
Minimoka
Hola, de nuevo, Miguel. Parece que algún momento ha debido haber algún malententido con el Servicio Técnico de Reyes Católicos porque la pieza en cuestión la tienen en stock y, por tanto, se puede proceder enseguida a la reparación de la cafetera.
Jose Sanchez Pascual
Buenas tardes, tengo una cafetera Minimoka Captain Expres M-590 desde hace 15 años y siempre ha funcionado muy bien. Es robusta y hace un café excelente. Esta tarde se ha roto el interruptor rojo que marca el momento de hacer café. Les pido que me indiquen el SAT más próximo a mi domicilio (18012) para poder encargar y/o comprar el citado interruptor. He llamado a los SAT que aparecen en la página web y menos dos que no he podido hacerlo por tener horario de mañanas, los demás me han contestado que no trabajan esta marca. Gracias anticipadas. Un saludo.
Minimoka
Hola, Jose, por mail te adjuntamos las direcciones de los SAT a los que puedes acudir y seguro que podrás reparar tu "joya". Gracias por confiar en Minimoka.
Pablo
Buenos días. Tengo una CM-367 y se me está rompiendo el mango del porta. ¿Donde puedo encontrar uno nuevo en Madrid? Gracias.
Minimoka
Hola, Pablo, puedes acudir a cualquiera de estos Servicios Técnicos de Madrid.
Pablo
Ok, gracias.
rosa
Buenos dias Tengo una cafetera modelo "Capitain Expres" que funciona muy bien El problema es que se me cayo al suelo el brazo donde se coloca y presiona el cafe y se ha roto el mango con lo que no puedo usarla ¿donde puedo encontrar ese repuesto en Burgos? Muchisimas gracias
Minimoka
Hola, Rosa, puedes consultar en el enlace nuestros Servicios Técnicos Oficiales de Burgos.
rosa
gracias por la rapida respuesta pero... de los 3 servicios tecnicos que tienen en su web respecto a Burgos hay 2 que dicen que ya no trabajan semoka Y el tercero aun no me puede decir si tienen ese repuesto Por favor, me pueden decir si existe repuesto del "brazo" de la cafetera "Capitain Expres"? Quizas los brazos de otras cafeteras sean compatibles? ¿Cuales? Muchas gracias por adelantado
Minimoka
Hola de nuevo, Rosa. Deducimos que la pieza que necesitas es la de plástico (el mango), que es común a varios modelos. Su referencia es MANGO PORTA NEGRO K112035007 y la tendremos disponible la próxima semana por lo que cualquiera de los Servicios Técnicos que te hemos indicado te la podrá facilitar.
rosa
Muchisimas gracias. Me dirigire al servicio tecnico "Mutobre SL" Os contare el resultado
Minimoka
Tomas nota, Rosa. Muchas gracias.
rosa
Hola de nuevo Hoy hemos estado en el servicio tecnico que os comente y nos dicen que la pieza MANGO PORTA NEGRO K112035007 tarda por lo menos 2 semanas ¿¿?? La hemos encargado. No me han podido estimar precio, espero que no sean 500euros ;D Aprovechando que contestais tan rapido, os comento que el modelo de mi cafetera es M-590 segun la chapa que lleva debajo. ¿es correcto ese repuesto para este modelo? en el servicio tecnico no me lo han confirmado, aun asi lo hemos pedido Por favor, confirmadme los datos que podais Muchas gracias
Minimoka
Hola, Rosa, está visto que vamos muy rápidos, pero ¡no siempre! Será el calor. La pieza esa es correcta para tu máquina, su precio ronda los 8 euros y durante esta semana se enviará a los Servicios Técnicos, asi que, en breve, deberías tener a tu cafetera funcionando de nuevo.
rosa
El 19 de julio recibi el mensaje del SAT para ir a recoger la pieza de repuesto Me ha costado algo mas de 10€ Recogi la pieza ayer a ultima hora y un no la he montado
Minimoka
Hola, Rosa, cuando te dijimos el precio aproximado no dos dimos cuenta y te dimos el de la casilla sin IVA, por tanto, el precio que te han cobrado es el que corresponde. Disculpa nuestro lapsus. Menos mal que la cantidad era pequeña y no se nota tanto el IVA :)
rosa
Ya hace unos dias que monte la pieza, todo correcto y encajado Muchisimas gracias por la atencion
Minimoka
Gracias a ti, Rosa, por confiar en Minimoka.
antonio arjona
hola, tengo una cafetera demoka cm 1307 que envie a reparar a un taller aqui en granollers y me dicen que no hay repuestos para repararla, que la empresa que los suministra dejo de fabricarla, en concreto me dicen que es una placa base o algo asi, como podria solucionarlo ?
Minimoka
Hola, Antonio, deberías contactar con uno de nuestros Servicios Técnicos Oficiales actuales. Puedes consultarlos aquí. Habría que saber, en concreto, qué piezas necesitas, porque tenemos algunas disponibles o pendientes de llegar a nuestro almacén y otras que realmente será imposible de conseguir. En cuanto sepas exactamente las piezas podremos confirmarte disponibilidad.
mlluisa
Hola. Tengo una minimoka M600 que me compré en 1998. Me iba estupendamente y hacia los cafés buenísimos pero al cabo de unos años me regalaron una de cápsulas y ésta la guardé porque todavía funcionaba. Ahora la he vuelto a sacar del armario y todavía funciona pero el tubo está muy sucio y supongo q por dentro la máquina también porque sale el agua sucia. La he llevado al servicio técnico y me piden 53 euros por la reparación q la verdad no sé q es lo q le van a hacer (mañana les preguntare ). No sé si vale la pena repararla aunque me costó en su día el doble, pero por lo q estoy leyendo aquí es una cafetera muy buena y una nueva parecida a ésta tampoco sé lo q puede costar. Me gustaría q me aconsejarais . Espero vuestra respuesta. Gracias y un saludo. M. Lluïsa
Minimoka
Pues, M. Lluisa, nuestros expertos dicen que estas cafeteras valen la pena, sin desmerecer a las nuevas y a ninguna, pero, francamente, son máquinas, como has podido comprobar, que resisten el paso del tiempo. Pregunta, como dices, lo que te van a hacer en la reparación que, con toda probabilidad, será un cambio de juntas y una limpieza interior. Pero, después, seguirás teniendo cafetera para rato. Ya nos contarás.
rosa
El 19 de julio recibi el mensaje del SAT para ir a recoger la pieza de repuesto Me ha costado algo mas de 10€ Recogi la pieza ayer a ultima hora y un no la he montado
José Mari
¿Alguién me puede decir algún servicio Técnico de la marca Minimoka en Madrid'
Minimoka
Con mucho gusto, José Mari, aquí tienes todos nuestros Servicios Técnicos Oficiales de Madrid.
Matias
He llamado a los SAT de Madrid, pero me dicen que Minimoka no les sirve repuestos... ¿si es así, en qué otro lugar podemos encontrar repuestos para las clásicas M-363, M-365? Y si ellos mienten... me podéis decir un teléfono para llamaros desde un SAT y poder hablar directamente?.
Minimoka
Hola, Matías, nuestros Servicios Técnicos Oficiales disponen de recambios para esos modelos o se les suministra de inmediato desde nuestros servicios centrales. ¿Podrías indicarnos el nombre del SAT en el que has tenido la incidencia? Quizá se trata de algún servicio antiguo de la marca. Encontrarás nuestra lista actualizada de SAT en Madrid en esteenlace. Quedamos a tu disposición.
jesus
no les pregunto donde encontrar el producto.Quiero saber que pasa con los recambios que no suministran, ni siquiera al servicio tecnico. para ir a palma me sale caro ya que vivo en tarragona
Minimoka
Jesús, te hemos respondido por mail con todo detalle porque, al parecer, ha habido un baile en la interactuación de los mensajes y has publicado una pregunta junto a una respuesta que no es la que te habíamos dado sino que era de otro usuario del mismo nombre.
Lola
Hola. Tengo hace muchos años una cafetera vuestra modelo M-600 (véase foto en http://www.ciao.es/Demoka_Minimoka_M_600__Opinion_1111521), y estoy encantada porque es buena y resistente, pero ya va tocando renovarla. He buscado entre los nuevos modelos y veo que todas las cafeteras son enormes, no me caben donde tengo ahora la vieja, que mide anchoxfondoxalto 20x25x28. ¿Hay alguna que equivalga a la que tengo en prestaciones y tamaño? Por favor, contéstenme en el correo electrónico. Gracias
Minimoka
Ahora mismo te respondemos por correo electrónico como nos solicitas. Gracias por tu confianza en Minimoka.
Cristina
Buenos días, mi pregunta es sobre una cafetera MiniMoka que adquirieron mis padres hace ya unos 20 años, en el frontal solo aparece como modelo Captain Express y MIniMoka. El problema es que se ha estropeado la resistencia y en el servicio técnico nos preguntan el modelo para pedirla pero dicen que por ese nombre no les sale nada. Dónde podría adquirirla y qué referencia puedo dar? Necesitaría algún lugar en Madrid. Un saludo
Minimoka
Hola, Cristina, el modelo es el M590. Si tienes alguna duda más, aquí estamos para ayudarte.
Jose
Buenos días. He comprado una Captain Express 590 de segundo uso y me gustaría conseguir el manual en pdf. ¿Podríais suministarmelo por email.?. Muchas gracias.
Minimoka
Te lo enviamos ahora mismo, José. Si necesitas alguna cosa más, estamos a tu disposición.
Jose
Muchas gracias por la rapidez: eso se llama en mi tierra mimar al cliente. Enhorabuena. Me ha quedado una duda y es que es un manual "compartido" por la 590 y la 597, y en la página 2 habla de: portacacillos latón/aluminio. Bomba de 15/18 bares. y molinillo a 70W 2000 rpm / 200W 700 rpm. ¿Podéis aclarármelo?
Minimoka
El manual es conjunto para los dos modelos porque tienen cosas en común, pero las diferencias ya las marca en el lugar correspondiente indicando si esa descripción concreta se refiere a uno u otro modelo. Fíjate, por ejemplo, en la página 4, CARACTERÍSTICAS, te pone depósito de agua extraible, capacidad 2 libros (M-597) / 4 litros (M-590). Nivel de agua visible. Es cuestión de ir buscando la información que te interesa y ver lo que es común y lo que es específico de tu modelo. Hay que tener en cuenta que son manuales antiguos y están tal cual se entregaban con las cafeteras.
jordi
hola, necesitaria comprar el brazo porta filtro de una M363. donde puedo encontrarlo. gracias
Minimoka
Hola, Jordi, en este enlace puedes buscar nuestro Servicio Técnico Oficial más cercano a tu domicilio.
ana
Hola tengo la m-362 y muchas veces cuando la lleno de agua sin pasar la m-362 voy hacer el cafe y hace el ruido pero no me sale el cafe'es como si la magera no cogiera el agua, no me pasa siempre, podriais decirme que debo hacer?. Gracias.
Minimoka
Hola, Ana, ahora mismo te respondemos por correo electrónico con unas indicaciones para poder solucionar la incidencia.
Olga
Buenas tardes ¿Existen todavía recambios de bomba para una mini moka M-600, M-670?. Gracias
Minimoka
Sí que existen, Olga. Puedes encontrarlos o solicitarlos en cualquiera de nuestros Servicios Técnicos Oficiales.
ascen
Hola!Tengo una M-1817 desde hace muchos años. Estoy encantada, va genial. Pero se han obstruido los cacitos y no los puedo usar. ¿donde puedo conseguir nuevos? De vez en cuando los meto en un vinagre especial que me dijeron, pero nada.... ¿puedo hacer algo para que no vuelva a pasar? Gracias!!
Minimoka
Hola, Ascen, puedes conseguir cacitos nuevos en nuestro Servicio de Atención al Cliente. Las referencias que tienes que solicitar son las siguientes: -K517818040 CACILLO 2 CAFÉS M-18XX/15/17/18 -K517818041 CACILLO 1 CAFE M-18XX 15/17/18 En cuanto a la limpieza, existen el mercado unas pastillas limpiadoras de diferentes marcas (nosotros no tenemos) que cumplen perfectamente la función de "desengrasar". En el propio Servicio de Atención Técnica podrán recomendarte alguna.
jose
Hola, donde puedo comprar vuestras cafeteras en Peru?
Minimoka
Hola, Jose, lo sentimos pero, de momento, no tenemos comercialización de nuestras cafeteras en Perú.
jordi
Buenas tardes me han comentado que las cafeteras minimoka hacen un buen café i quisiera saber donde puedo adquirirlas. Muchas gracias Un saludo Jordi Perarnau
Minimoka
Hola, Jordi, a nivel nacional las encontrarás en: El Corte Inglés, Media Markt, Alcampo. Y, ademas, en Cataluña: Tiendas Confort, Tien 21, Activa, Milar, Calbet, Kyoto, Carrera, Ferraté, Fonoll, Ehlis, Cofac, Isern...
pedro
Tengo una cafetera moda m592 Y programe facilitarse el sat Saludos
Minimoka
Hola, Pedro, aquí tienes el buscador para localizar el Servicio Técnico Oficial más próximo a tu domicilio.
Juan
Hooola. Hace tan solo un mes compramos una cafetera CM-1622, que funciona muy bien, pero a los pocos usos (unos 10 o 15 cafés) se ha partido una de las pestañas del portafiltros. Entiendo que se trata de una "rotura", pero esta no es debida a ningún golpe ni mal uso!!! ¿podría ser que esa pestaña fuese defectuosa? ¿esto estaría cubierto por la garantía? ¿Donde puedo dirigirme? (Estoy en Barcelona) Salu2 y Gracias.
Minimoka
Hola, Juan, no te preocupes por la pieza, que queda cubierta por la garantía. Solo tienes que acudir al Servicio Técnico Oficial de Barcelona" title="SAT Barcelona" target="_blank">Barcelona que más te convenga, llevar la cafetera y la factura de compra y ya está.
Juan
Gracias, así lo haré.
pedro
Necesitosaberelpreciodel modelo 592 napolitana-2
Minimoka
Sentimos no poder ayudarte, Pedro, pero ese modelo de máquina es muy antiguo y ya no se comercializa. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Mario
Buenos días, Tengo una minimoka m365 desde hace 5 años. He metido el portafiltros en el lavavajillas y tengo la sensación de que se ha estropeado. Ha perdido el color y desprende un polvo gris. Necesitaría saber si se podía meter y si por lo que sea lo he estropeado donde puedo comprar otro portafiltros en Madrid. Un saludo, Mario
Minimoka
Hola, Mario. Realmente, el portafiltros no se debe meter en el lavavajillas y has tenido suerte si no se te ha estropeado el mango. De todos modos, si quieres, puedes seguir usándolo porque se trata de una oxidación superficial. Pero si quieres cambiarlo, aquí encontrarás nuestros Servicios Técnicos Oficiales en Madrid.
Mario
Muchas gracias por la rápida respuesta. Por algún motivo no puedo contestar en el mismo hilo. Me han confirmado en el servicio técnico que no hay problema por seguir utilizándolo, cosa que haré. Les haría una recomendación: podrían poner en las instrucciones si se puede o no meter en el lavavajillas alguna determinada pieza. Un saludo y gracias de nuevo.
Minimoka
Gracias a ti, Mario, por tu interés en Minimoka. Y tomamos buena nota de tu sugerencia.
carmen
¿Donde se venden estas cafeteras?
Minimoka
Hola, Carmen, a nivel nacional encontrarás nuestras cafeteras en: El Corte Inglés, Media Markt, Alcampo. Y, además, en Cataluña contamos con los siguientes puntos de venta: Tiendas Confort, Tien 21, Activa, Milar, Calbet, Kyoto, Carrera, Ferraté, Fonoll, Isern, Cofac, Ehlis…
jose luis delgado
Hola, donde puedo encontrar el brazo de la Minimoka modelo 363 que se ha roto.Muchas gracias
Minimoka
Hola, José Luis, puedes encontrarlo en cualquiera de nuestros Servicios Técnicos Oficiales. en este enlace podrás buscar el que quede más cerca de tu domicilio.
jose luis delgado
Hola otra vez, querria indicar que estoy en Barcelona. Gracias
Minimoka
Acabamos de responder a tu anterior mensaje, José Luis. Basta que introduzcas un código postal y una distancia y te saldrán los Servicios Técnicos más próximos.
MARIMAR JIMENEZ
Hola, tengo una cafetera MINIMOKA M363, y se me ha roto el portacafe, y quisiera saber cual es el distribuidor en Madrid Capital. Un saludo
Minimoka
Hola, Marimar, puedes solicitar el recambio en cualquiera de nuestros Servicios Técnicos Oficiales de Madrid.
Carlos Daniel
necesito el Adaptador dois de café para cacillo M 625 para cafetera Minimoka 363. ¿donde puedo conseguirlo? Gracias.
Minimoka
Hola, Carlos Daniel, puedes solicitar ese recambio en cualquiera de nuestros Servicios Técnicos Oficiales.
Diana
Se me ha roto la salida de vapor de la minimoka M372 (pierde vapor) Saben si hay pieza de recambio? donde puedo conseguirlo y que precio tiene? muchisimas gracias, me gustaría arreglarla ya que es una cafetera estupenda. Un saludo
Minimoka
Hola, Diana, seguro que podrás seguir disfrutando de tu estupenda cafetera porque sí que hay recambios disponibles y los puedes solicitar en cualquiera de nuestros Servicios Técnicos Oficiales. Una vez que hayas escogido el más cercano a tu domicilio, ellos te indicarán el presupuesto exacto en función de la reparación.
David Expósito Pérez
Hola buenas soy David y tengo una mini moka captain expres M590. la tengo desde hace más de 10 años y funciona de maravilla pero me a surgido un problema, se me a roto el mango del cazo del cafe y quisiera saber donde puedo encontrarlo. Soy de Sant Andreu de la Barça provincia de Barcelona. Gracias
Minimoka
Hola, David, puedes solicitar el recambio a través de nuestros Servicios Técnicos Oficiales. En este enlace te dejamos los de la provincia de Barcelona, para que selecciones el que más te convenga.
,anolo
donde encuento recambios de la M363 en cadiz
Minimoka
Hola, puedes conseguir los recambios en cualquiera de nuestrosServicios Técnicos Oficiales de Cádiz.
susy
hola, tengo una cafetera mini moka modelo cm1622 y vivo en mallorca, se ha roto la cazoleta y no encuentro recambios, gracias
Minimoka
Hola, Susy, los recambios para esta cafetera están disponibles o pueden solicitarse en cualquiera de nuestros Servicios Técnicos Oficiales de Palma.
Jose Baeza
Hola. Me gustaría saber como conseguir gomas de recambio en Murcia. Gracias
Minimoka
Hola, José, en este enlace encontrarás nuestros Servicios Técnicos Oficiales de Murcia.
Carmen
hola muy buenas.Necesito una goma para la batidora de 7 velocidades. Quisiera saver donde podria encontrarla. Muchisimas gracias.
Minimoka
Hola, Carmen, puedes encontrarla en cualquiera de los Servicios Técnicos Oficiales de Taurus. Puedes buscar en este enlace el más cercano a tu domicilio.
MONICA
He llamado a varios servicios técnicos que he visto en vuestra web y en todos me dicen lo mismo, que no tienen repuestos de Minimoka y en algunos me dicen que lleve la goma y el modelo por si el de otra marca sirviese. Mi cafetera es la M-365 ¿Me podríais enviar el despiece de la cafetera M-365? Lo que le ocurre es que cuando ponemos el porta con el café, sale por los laterales por lo que hace que pierda presión y sale a veces aguado, aunque también ocurre a veces que no sale el café. No estoy muy segura de si es la goma del porta o la junta tórica lo que habría que cambiar, porque no sé como se identifican los problemas de las mismas, me podríais suministrar dichas gomas? ¿Podéis orientarme acerca de cuando reconocer cuando hay que cambiar cada goma o alguna otra pieza? os agradecería me mandarais por e-mail privado el despiece. Muchas gracias por vuestra atención
Minimoka
Hola, Mónica, en los Servicios Técnicos Oficiales que figuran en nuestra web, no deberías tener ningún problema para encontrar recambios de ese modelo que, o bien los tienen en stock, o lo solicitan a nuestro almacén central y se les sirve de inmediato. Por tanto, te agradeceremos nos indiques en qué servicios técnicos te ha ocurrido para gestionar la incidencia adecuadamente. Contactamos a continuación contigo por correo electrónico, tal como nos solicitas.
Mª Ángeles
Hola, me gustaría saber donde se encuentra el Servicio Técnico en Sevilla. Tengo una cafetera Captain Exprees y está soltando agua. ¿Donde la puedo llevar?. Muchas gracias y un saludo
Minimoka
Hola, Mª Ángeles, en este enlace encontrarás los Servicios Técnicos disponibles en Sevilla. Saludos.
CARLOS IBAÑEZ
Buenos días, primero decirte que me he quedado alucinado con el servicio que tenéis de correos, solucionando los problemas de la gente, enhorabuena, no había visto nada igual. Al tema, tengo una dimoka m1817 y necesitaría el manual, así como los cacillos, ya que creo están muy obstruidos y ya no van bien, y la verdad me encanta mi cafetera y no quiero cambiar. Estoy en Sevilla, por si me puedes ayudar con los recambios. Muchas Gracias
Minimoka
Gracias por tus elogios, Carlos. Intentamos hacer las cosas lo mejor posible. Es nuestro objetivo. Los recambios para tu M1817 los encontrarás, sin ningún problema, en cualquier Servicio Técnico de tu ciudad. Y si no los tuvieran en ese momento en stock, los piden a nuestra central y se les suministran enseguida. El manual te lo enviamos a continuación a tu email. Y aquí tienes el enlace para consultar el Servicio Técnico que más te convenga.
RAFA GUERRERO
Necesito manual de instrucciones de la minimoka M-670 automatic. Gracias anticipadas.
Minimoka
Hola, Rafa, te lo enviamos por mail ahora mismo.
Javier Alonso
¿Donde puedo encontrar en Valladolid recambios para mi cafetera minimoka M-360 E?
Minimoka
Hola, Javier, en este enlace puedes encontrar nuestros Servicios Técnicos Oficiales disponibles en Valladolid.
Carles
Querría saber donde puedo comprar una bomba de recambio del modelo m-362. gracias
Minimoka
Hola, Carles, en nuestra página web dispones de un buscador de Servicios Técnicos Oficiales. Basta con que introduzcas la ciudad que te interesa y ya te aparecen las direcciones disponibles.
Maribel
Hola, Adquirí una Minimoka modelo C-0591 el pasado mes de julio. Mi compañero de piso extravió el accesorio para usar las monodosis y también el que hace que le salga la crema al café. Fuí al servicio post-venta de la calle Riera de Tena y siguen sin darme una solución, aún siendo un punto oficial no conocían el modelo y sigo sin poder usar la cafetera. Agradecería me diérais el contacto para poder comprar esos accesorios (sobretodo el de la crema, sin él, el café sale horroroso). Gracias.
Minimoka
Hola, Maribel, no deberías tener ningún problema para encontrar accesorios para ese modelo de cafetera en ninguno de nuestros Servicios Técnicos Oficiales. Por tanto, estamos averiguando qué está pasando en concreto con ese ST que mencionas. Te mantendremos informada lo antes posible. Y, si lo prefieres, puedes optar por otro ST para ganar tiempo.
Maribel
Ayer volví a hablar con el ST en cuestión. Me comentan que el fabricante no les da fecha de servicio para el accesorio de la crema. Textualmente me dijeron que puede tratarse de 15 días o 2 meses. :(
Minimoka
Tomamos nota, Maribel. Te mantendremos informada. Gracias por tu paciencia.
Raúl
Buenas, tengo una cafetera modelo CM1307 y desde hace unas semanas cuando quiero hacer café, antes de finalizar el programa corto o largo se bloquea y parpadean todas las luces, ¿puede tener alguna avería? Un saludo
Minimoka
Hola, Raúl, probablemente deberás llevarla a uno de nuestros Servicios Técnicos oficiales. Pero cabe la posibilidad de que la cafetera se esté bloqueando porque tenga el medidor del caudal embozado. Eso podrías solucionarlo utilizando un descalcificador para cafeteras de los que encontrarás en el mercado, aunque no te aseguramos que esta solución funcione.
Jordi B.
Hola. Tengo un Minimoka Demoka M-1817 y es una gran cafetera. El problema es que se ha roto la junta donde cierre el cacillo y el café sale por los lados. En el servicio técnico oficial de mi ciudad me dicen que la casa ya no sirve recambios para este modelo. ¿Me pueden ayudar directamente ustedes? También necesitaría cacillos nuevos de 1 y 2 cafés, pero sin la junta mencionada la cafetera no sirve. Como tienen mi correo, también me gustaría recibir el manual de este modelo. Gracias.
Minimoka
Hola, Jordi, te pasamos la información por email como nos solicitas y, de paso, te pediremos que nos complementes la información. Saludos.
jalal
hi, puedo obtener el enlace al manual de usuario MINIMOKA m-362 por favor en francés o Inglés si es posible. gracias de antemano.
Minimoka
Hola, Jalal, te lo enviamos ahora por correo electrónico. Saludos.
Jesús
Hola. Recientemente he comprado una minimoka 0367 y tengo algunas cuestiones que el manual no aprecen. 1: En el depósito de agua hay dos tubos de goma, uno él de supción de agua y otro más corto que no ni para qué es, ni se sí tiene que ir dentro o fuera del depósito. Y por qué indica que el depósito de agua es de 2 litros y luego en el manual refleja que hay que respetar el nivel máximo de agua que es un litro aprox. 2: Como sólo viene con un cacillo para poder hacer uno o dos cafés, es decir, hay que echar más o menos cantidad de café, el resultado nunca es el mismo por el espacio que queda entre el cafe prensado y la cafetera. Hay alguna posibilidad de comprar cacillos para hacer una sola taza de café? Gracias de antemano y un saludo.
Minimoka
Hola, Jesús. Vamos a intentar aclarar tus consultas. 1. El tubo más corto es simplemente un tubo de descarga, para el cebado. Debe ir dentro del depósito, pero no hace falta que llegue al fondo. Simplemente debe conducir líquido sobrante al depósito. 1.b. No es necesario respetar el nivel máximo que marca el indicador de la máquina. El nivel exterior de la máquina marca mucho menos de lo que realmente se puede poner en el depósito (el depósito actual es más alto que el original, pero se mantuvo el nivel exterior por estética). Puede llenar hasta unos 3 cm del borde. 2. La máquina solo lleva un cacillo de 2 cafés. Si prefieres un cacillo de un café, deberás adquirirlo en un Servicio Técnico Oficial (casquillo un café - ref K137035107). Aconsejamos que previamente lo pidas (hay existencias disponibles). Esperamos haber aclarado tus dudas. Quedamos a tu disposición. Saludos.
Edu
Hola,tengo una cafetera desde hace muchos años MINIMOKA modelo M-590 CAPTAIN EXPRES y estoy muy contento de los servicios que me ha prestado,pero ahora estoy notando que la bomba de agua esta haciendo un ruido raro aunque sigue sacando agua y haciendo cafe.Mi pregunta si tuviera que sustituir la bomba ( cuyo mod. es M-8745 ) donde la podria encontrar y si no la hay que otra bomba pude ser compatible.Muchas gracias por su atencion.
Minimoka
Hola, Edu, las bombas que incorporan actualmente nuestras máquinas son compatibles con la antigua M-590, por tanto, puedes solicitar el recambio en cualquiera de nuestros Servicios Técncicos Oficiales. Y a seguir disfrutando del café.
Edu
Muchas gracias por vuestra informacion saludos afectuosos y apreovecho para desearos unas felices fiestas navideñas-Edu
Minimoka
Gracias a ti, Edu, por tu confianza en Minimoka. Y para ti, también, nuestros mejores deseos.
Alejandro
Hola buenos días, tengo una CM 1622, después de estar esperando más de dos meses por el portacazillos de la cafetera llegó uno que creo que no es el de la cafetera ya que no ajusta correctamente; me podría indicar el número de referencia del mismo? Y desde luego la forma de formular una protesta del servicio técnico por los plazos de entrega
Minimoka
Hola, Alejandro, la referencia de portafiltros que corresponda a esa cafetera es la siguiente: K600033000. En cuanto a la incidencia con el Servicio Técnico, necesitamos que nos facilites el nombre y el número de referencia de la orden de reparación, para poder realizar las gestiones oportunas. Nos ponemos en contacto contigo por mail para que nos puedas facilitar los datos.
Alejandro
Buenos dias de nuevo, el email ya se lo he enviado. No hay ninguna otra referencia de algun portacazillo compatible con la cm 1622?
Clemente
Compre una mini moka que van con cartuchos de café,hacía un muy buen café pero ahora no encuentro el café, podrían indicarme a donde puedo comprarlo, gracias
Minimoka
Hola, Clemente, ¿te refieres a estos cartuchos: http://www.coffeemotion.es/?
Clemente
No se si serán los mismos, los que usaba iban envasados al vacío y había de tres clases de café, descafeinado, suave y fuerte. Gracias
Nieves
Hola, tengo una CM 2185. Lo primero decir que ha sido la mejor cafetera que he tenido nunca. Una crema especial, que supongo es por los 19 bares que da, y tan versátil, que es un gusto. Pero hoy se ha quedado bloqueada de forma que no se podia abrir. Tras forzar la pestaña y romperla, dedicimos que lo mejor era esperar a que el vapor se liberara lentamente pues parecía se habia hecho vacío. Ahora se sale el agua al ponerla de nuevo y creemos que la membrana de arriba está dañada tras el incidente. Se puede encontrar la membrana fácilmente? Y la otra pieza -la pesataña para abrirla? Están incluídas en la garantía si la cafetera tiene menos de un año? Sólo la membrana? Gracias de antemano por la respuesta.
Minimoka
Hola, Nieves, indícanos, por favor, a qué Servicio Técnico vas a llevar la cafetera para darle las indicaciones oportunas de que hagan la sustitución de la membrana y la pestaña en garantía.
Nieves
Hola de nuevo, muchas gracias, tienen una atención al cliente excelente. Tengo dos servicios técnicos a la misma distancia desde mi casa: - ELECTRO-SERVICIOS SEBA ISAAC ALBENIZ 4 BAJO, MURCIA, MURCIA, 30009 - ELECTRO SERVICIOS PLAZA S.A. SIERRA DE PEÑARRUBIA 7, MURCIA, MURCIA, 30009 No tengo preferencia por niguno, pero si me gustaría claro que fuera rápida la reparación -esta mañana ya ha sido muy duro no poder disfrutar del aroma y la crema del café de mi Minimoka :/ Si por favor me pueden aconsejar alguno con el que ya hayan trabajado estupendo. Si no, lo llevaré al primero (Electroservicios Seba). Un saludo, Nieves
Minimoka
Hola, Nieves, en cualquiera de los dos te atenderán adecuadamente. Ya nos confirmas.
Nieves
Hola de nuevo, pues en la primera ( ELECTRO-SERVICIOS SEBA ISAAC ALBENIZ 4 BAJO, MURCIA, 30009) les he avisado para saber si estaban muy liados estos días y hemos quedado en llevarla el viernes. Los contactáis vosotros directamente, verdad? Gracias, Nieves
Minimoka
De acuerdo, Nieves, tomamos nota. Saludos.
Nieves
Hola, la cafetera se encuentra en el Servicio Técnico (Electroseba Murcia). Ellos me remiten a Ustedes para que les pregunte cuándo les llegarán las piezas, ya que yo había contactado incialmente con Minimoka. Serían tan amables de indicarme cuándo las enviarán o si ya lo han hecho? Gracias, Nieves
Minimoka
Hola, Nieves, por fin ya hemos podido solucionarlo. Por email te damos las indicaciones oportunas.
Clemente
Si creo que son estos, el mod. de la cafetera es la C599
EVA LPZ
Me regalaron una cm-0363i y no tiene libro de instrucciones donde puedo conseguirlo
Minimoka
Hola, Eva, ¿puedes indicarnos cómo tiene los interruptores tu cafetera, negros o cromados?
EVA LPZ
Hola otra vez los tiene cromados
Minimoka
Hola, Eva, te lo enviamos ahora mismo por mail.
Clemente
Los que usaba hasta ahora iban dentro de una bolsíta al vacío y había de descafeinado, suave y fuerte, no se si se tratan de los mismos. gracias
Clemente
Donde puedo comprar capsulas de café para la cafetera Mini Moka mod. C599
Minimoka
Hola, Clemente, las de Coffeemotion son aptas para esa cafetera y seguro que con su surtido de sabores encontrarás los que son de tu agrado.
Toni
Tengo que reemplazar mi MiniMoka modelo 1817. He mirado y he encontrado dos posibles sustitutas: CM0363i y la CM1682. Alguien puede explicarme las diferencias de estos 2 modelos ?
Minimoka
Hola, Toni, a efectos de funcionamiento, no existen grandes diferencias entre ambos modelos y con las dos conseguirás un café excelente, con crema. Las dos tienen carrocería inoxidable y bomba de 15 bars, con pequeñas diferencias en algunos materiales. La CM0363i lleva caldera y portafiltros en acero inoxidable, por eso es un poco más cara, mientras que en la CM1682 son de aluminio. Pero si estuviste satisfecho con la CM1817, no deberás encontrar gran diferencia con la CM-1682.
Raul
Hola. Desde hace unos seis años que tengo la M- 821, y la verdad es que no tengo queja de esta cafetera. La adquirí en vuestra antigua fabrica de Hospitalet, en Carretera del Mig y de momento lo unico que he tenido que cambiarle han sido un par de tubos de silicona que se habían roto y perdía agua. Mi problema es que cuando acabo de preparar un cafe, los posos que quedan en el cacillo no están compactos, sino que el cacillo esta lleno de agua. Que hago mal?. Gracias por la respuesta por adelantado, y enhorabuena por haber vuelto a lanzar la marca y con ello volver a proveernos de recambios, que ya nos veíamos abandonado. Un saludo
Minimoka
Hola, Raul, si el café no llena por completo el espacio del cacillo, difícilmente el agua desparecerá. Precisamente esa máquina incorpora una válvula cuya misión es descargar la sobrepresión que queda encima del portafiltros. Por tanto, para que quede seco el marro debes llenar por completo el cacillo, de café molido, sin dejar espacio para el agua. Es probable que tu cafetera lleve un cacillo de dos cafés, que es como se comercializaba en sus inicios, así que, si te parece mucha cantidad de café, siempre puedes solicitar a cualquiera de nuestros Servicios de Atención Técnica un cacillo de un solo café.
Raul
Hola. Hace unos seis años compre la cafetera modelo m-821 en Carretera del Mig, vuestra antigua fábrica de Hospitalet, y tengo un pequeño problema con ella, y es que cuando acabo de preparar un café, los posos del café no quedan compactos en el cacillo, sino que queda lleno de agua mezclada con los posos. Soy yo que hago algo mal o es la cafetera? Un saludo y gracias.
Raul
Perdón por repetir la consulta. No me salía el primer mensaje y opte por volver a preguntar, y ahora resulta que están los dos.Lo siento.
oriol
Hola, quisiera saber cual es la cafetera más parecida actualmente al modelo de la antigua M-1817. Gracias
Minimoka
Hola, Oril, de todos nuestros modelos actuales el que más se parece la antigua M-1817 es el CM-1682. Si necesitas alguna información más, estamos a tu disposición.
Inmaculada
Hola, tengo la cm-1622 desde hace 8 meses y hace unas semanas se me rompió una pestaña del capillo porta filtros. Desde entonces el cafe no sale bien y se sale el agua por el capillo. Es debido a esto? Y si es asi, esta pieza la cubre la garantía? Gracias
Minimoka
Hola, Inmaculada, la pieza está en garantía y debes reemplazarla lo antes posible porque si sigues utilizando la cafetera en esas condiciones se podría dañar el alojamiento del portafiltros. Su referencia es: K600033000 Portafiltros cafetera CM1622 Aquí te dejamos el enlace para que busques el Servicio Técnico Oficial más cercano a tu domicilio. Saludos.
Maria
Hola, buenas tardes. Tengo una M-670, pero se me ha estropeado. Desearía saber si hay servicio técnico en Murcia capital. Muchas gracias por adelantado.
Minimoka
Hola, María, en este enlace puedes encontrar nuestros Servicios de Atención Técnica de la ciudad de Murcia. Y gracias a ti por confianza en Minimoka.
angela
Hola se ha estropeado al goma de mi cafertera M 1815 (donde se encaja el cacito..), la que mantiene la presion y las he comprado como repuesto. A la ora de ponerla pero no me acuerdo como estava puesta la antigua. Por favor me lo puede explicar o enviarme una foto de como deberia ir? Tengo difficultad en llevarla a un servicio tecnicos ... Muchisimas gracias
Minimoka
Hola, Ángela, por mail te enviamos unas imágenes para que te sirvan de ayuda. Saludos.
angela
ok. Ya esta en marcha! como nueva!
angela
Muchas gracias!
juan
buenos días, tengo una cafetera mod. M-362 y cuando la pongo en marcha, el piloto que avisa que el agua esta caliente se enciende enseguida. No calienta el agua y no se si el problema es de la resistencia o de los termostatos. Rogaría me pudierais ayudar. Muchas Gracias
Minimoka
Hola, Juan, deberás llegar la cafetera a uno de nuestros Servicios Técnicos, puesto que, probablemente, se haya averiado el termostato.
juan
gracias, había un termostato roto, me lo lleve al S.AT. y me dieron uno de 160 grados ya que me dijeron que era de 125 pero que me iría bien. una vez montado resulta que que calienta demasiado el agua y al hacer el café, este sale vaporizado. ¿puede ser que en el S.A.T. se hayan equivocado y el termostato roto fuese de 95º y no de 125º? es que no lo llevan anotado, pero hay uno que tiene un punto rojo y lo normal es que este sea de 125º. ahora la cafetera lleva montado el del punto rojo y el de 160º que me sirvió el S.A.T. Espero me puedan ayudar. Gracias
Minimoka
Hola, Juan, lo del punto rojo, puede que no lo lleve obligatoriamente, pero el termostato debería ir siempre marcado con la temperatura. El termostato de 91º C es el que va más cerca de la entrada de agua y, además debe llevar una "pasta blanca" para facilitar la transmisión del calor. Y el termostato de vapor es el de 125º C. En cualquier caso, si crees que no está funcionando correctamente, ponte de nuevo en contacto con el S.A.T. para que te den la solución más adecuada.
Miriam
Hola, tengo una cafetera modelo 363, la enciendo y me empieza a salir vapor por donde donde esta el portafiltro con olor a quemado y se enciende el piloto luminoso del vapor, ¿me podrían decir qué puede ser? Gracias
Minimoka
Hola, Miriam, comprueba, en primer lugar, si te ha quedado pulsado el botón de vapor. Si no es eso, entonces podría tratarse de una avería en el termostato y, por tanto, deberías dirigirte al Servicio Técnico que te resulte más cercano.
manuel
Buenas tardes me podrian remitir informacion sobre las conexiones electricas de la minimoka m-365?? Muchas gracias
Minimoka
Hola, Manuel, esta información solo está disponible para profesionales de nuestros Servicios Técnicos Oficiales y, ocasionalmente, para particulares en el caso de modelos ya descatalogados. No obstante, te brindamos nuestra ayuda a través del correo electrónico para intentar resolver tus dudas.
manuel
Muchisimas gracias. Intentare recuperar mi cafe. Un saludo
patricia
Buenas!! Estoy pensando en comprarme una cafetera minimoka pero dudo entre 3 modelos. una de ellas lleva calderín para el agua, las otras dos no. Qué función tiene?? Cuál me recomiendas entre la CM 1637, la Cm 1695 y la CM1622. Es muy urgente, por favor, conteste pronto. Gracias!!
patricia
Buenas, acabo de comprar la minimoka roja en el Corte Inglés, pero no sé que tengo que hacer para ponerla en marcha ya que ahí me han dicho que debo vaciar medio depósito primero por la salida de vapor de agua, pero no sale nada, y en las instucciones me dicen que primero le dé a la salida del café y después a la del vapor..que hago??
Minimoka
Hola, Patricia, detectamos un error en el manual de instrucciones de este modelo de cafetera y se supone que se habían sustituido todos por los correctos pero, por lo que parece, no ha sido así. Te copiamos a continuación los pasos correctos que afectan al punto 3: Los pasos a partir de (3) deben ser: (3) Sin poner el portafiltros, (o con el portafiltros puesto, pero sin café), coloque un recipiente en la posición de la taza de café. (4) Seleccione la posición de café, rotando el mando hacia esa posición. (5) Saldrá agua por la posición del portafiltros (puede tardar un poco, pero no más de 30-50 seg) Si le costara mucho el cebado, comprobar si el depósito está bien encajado. Algunas veces, ese puede ser el problema. Con eso habrá finalizado la operación de cebado. Sentimos el inconveniente pero con este sencillo proceso ya estará solucionado. Quedamos a tu disposición.
patricia
Pero vamos a ver, entonces el cebado se hace intentando que salga agua por donde sale el vapor o por donde sale el café?? de momento los cafés que he hecho salen mal, aguados, y además me han dicho en ECInglés que si no se hacía bien la operación se puede dañar la cafetera. gracias.
Minimoka
Hola, Patricia, te hemos respondido ya a esta consulta en Facebook. Esperamos que hayas podido poner a punto tu cafetera y ya hayas empezado a disfrutar de los cafés.
antonio manoel
gostaria de ter o manual daminimoka express CM-1397
Minimoka
Hola, Antonio Manoel, suponemos que te refieres a la cafetera CM-1307. Nos ponemos en contacto directo contigo para facilitarte la información solicitada. Saludos.
Jalal
Hola desmonto el calentamiento por resistencia de los mini M362 mocha, pero no me acuerdo la asamblea odre es que es en el orden siguiente tal como se muestra en la imagen en el siguiente enlace: http://postimg.org/image/3q0tt9xm5/ Gracias tornillo resistencia junta de silicona junta de cobre la parte superior de la caldera tuerca hexagonal
Minimoka
Hola, Jalal, en la imagen que nos has pasado ya se muestra cómo va, en las versiones de la cafetera en las que no hay junta de cobre porque va soldada con el tornillo. Pero si tu modelo no es de esa versión, entonces tienes que colocar las piezas en este orden: Tornillo / Junta de cobre / Chapa resistencia / Junta de silicona / Parte superior de la caldera / Tuerca Y para favorecer el sellado, la tuerca que rosca al tornillo se fija con un poco de pegamento (tipo Loctite). Esperamos haberte sido útiles.
Jalal
Muchas gracias por su ayuda y sobre todo para su máquina de espresso fabuloso que dura una eternidad.
Minimoka
Gracias a ti, Jalal, por tu confianza en Minimoka.
BARTOLOME
Hola me han regalado una cafetera modelo CAPTAIN EXPRESS MINI MOKA. LLeva mucho tiempo sin utilizarse y no se ponerla en funcionamiento, no tengo manual de instrucciones y me gustaría`poder hacerme de uno. Como no puedo subirles foto la he colgado en mi pagina de Facebook. Esperando su respuesta reciban un cordial saludo. Barolomé
Minimoka
Hola, Bartolomé, te pasamos ahora mismo la información por mail.
Minimoka
Hola, de nuevo, Bartolomé, el mensaje nos viene devuelto. Probablemente hay algún error en la dirección. ¿Podrías facilitarnos la correcta en esta dirección: socialmedia@minimoka.es?
BARTOLOME
El otro dia os facilite mi correo y no pudisteis eniarme el manual. Os lo vuelvo a remitir de nuevo Un saludo
BARTOLOMÉ ANGUIS JIMENEZ
Hola soy Bartolome, he desarmado el calderin y lo he limiado, porque estaba lleno de cal la resistencia, así tmabien le he quitado el fistro que lleva donde se pone el cazo, utilizando un destonillador y ahora al meter el cazo se ajusta y no lo puedo sacar. Tambien cuando la he montado todo el calderin, al encenderla al poco tiempo (20 Segundos), más o menos me salta el diferencial de la casa. Podian decirme que puedo hacer. Os facilito de nuevo mi correo para que podais enviarme el manual, así como la posible solución. Un saludo de Bartolomé Anguis Jiménez
Francisco
Hola,después de algunos añitos de disfrutar de un maravilloso café y presumir ante mis amigos y familiares de una excelente cafetera. ( CAPTAIN EXPRESS MINI MOKA. ) me he llevado una gran decepción con el SERVICIO TÉCNICO OFICIAL de ustedes, que tenemos en Santa Cruz de Tenerife,pues en el día 11del 9 del 2013 entregue mi cafetera a EGF ELECTRONICA,cita en Santa Cruz de Tenerife que según ustedes es el único SAT de qué disponemos,pues hasta la fecha no consigo que la CAPTAIN EXPRESS MINI MOKA me pueda deleitar con un maravilloso café.Cuando llame la primera vez después de tres semanas me dicen que estaban pendientes de que ustedes les mandaran el despieze y así siguieron pasando los días,semanas y meses, después cuando recibieron recambios,la escusa fue,que ustedes lo mandaron equivocado pues no era la junta que habían pedido,me persone en dicho SAT,la escusa fue la misma y como ya entrábamos en las fechas de Navidad,no sabían cuando recibirían por parte de ustedes los recambios en fin,que sólo llevo 5 meses para que este SERVICIO TÉCNICO me resuelva el problema de mi cafetera que según ellos es un problema de JUNTAS. Yo me pregunto ¿ será tan difícil que estos señores puedan resolver esta ha vería ?. Por cierto el problema de la cafetera es que pierde agua por la junta del cacillo. Pido disculpas por haberme extendido en mi escrito pero es que esto ya pasa de castaño a oscuro por parte de estos señores y les pido por favor si me pueden ayudar. Reciban un cordial saludo.
Minimoka
Hola, Francisco, tal como hemos conversado por mail, solucionamos el tema enseguida, en cuanto tú nos indiques. Solo tienes que informarnos a través de nuestro correo electrónico, a tu conveniencia, para ponernos en marcha. Ya sabes que estamos a tu disposición.
Cristina
Buenas tardes, hace menos de un año compre una de sus cafeteras en media mark. Nunca ha hecho café en crema. Al mes tenía una fuga de agua, la lleve y la arreglaron pero seguía sin hacer bien el café hasta q sencillamente dejo de hacer café. Salían gotitas. Por sí era el café, he probado 5 marcas distintas todas con el mismo resultado. Tras encontrar el tiquet vuelvo a llevarla a Madia mark y al mes me dicen q puedo pasar a recogerla q el servicio técnico dice q funciona perfectamente. Me quedo sorprendida no, lo siguiente. Cuando la pruebo en casa o sorpresa sigue sin funcionar. Sencillamente creó q ni la han probado. En media mark me dicen q ellos creen al servicio técnico. Menuda política de ventas. Voy a volver a llevar la cafetera tantas veces como sea necesario 99€!!!!!!!!! ..?que tengo q hacer para q me crean hacer un video, llevar allí el café y hacerlo delante de ellos¿ yo no dudo de que su marca es buena, de hecho tenía una mini moka antes pero la de ahora en concreto ha salido MALA y nadie hace nada por solucionarlo ni la tienda ni la marca. Conclusión, no volveré a comprar otra
Minimoka
Hola, Cristina, te rogamos nos indiques el modelo de tu cafetera para disponer de la información completa y poder darte una respuesta adecuada.
Cristina
Modelo CM 1622 Gracias
Minimoka
Hola, Cristina, por mail ahora mismo te damos las indicaciones para solucionar el problema de forma definitiva y eficaz.
angel
hola les queria comentar que tengo una minimoka de hace unos años modelo M360-E y se me a roto el interruptor que es un bloque de tres y quiero saber si ustedes le lo pueden proporsionar gracias un saludo
Minimoka
Hola, Ángel, en estos momentos no disponemos de stock de esa pieza pero te informaremos en breve al respecto.
Francisco
Hola soy Francisco el pasado día 13 de Febrero me comunique con ustedes y hasta la fecha no he obtenido respuesta,es sobre el servicio técnico de Santa Cruz de Tenerife,pues ya son 5 meses de espera para arreglar mi cafetera,confio en ustedes,gracias.
Minimoka
Hola, Francisco, nos ponemos en contacto contigo por email para darte todas las explicaciones y solucionar el problema de tu Captain Express.
Manuel Valero
Hola, tengo una cafetera MINIMOKA la cual estaba muy contento asta ahora y cual es mi sorpresa que se me a averiado y me comenta el servicio tecnico que la casa a cerrado y no hay repuesto es cierto ? como y donde puedo arreglar mi cafetera ? o la puedo tirar a la basura?despues de haberme gastado 200 €
Minimoka
Todo parece indicar, Manuel, que te han dado una información incorrecta o que no has preguntado en el sitio adecuado. En nuestra página web tienes un buscador para localizar el Servicio Técnico Oficial que quede más cerca de tu domicilio. ¿Has consultado con alguno de los que aparecen en ese listado? ¿Qué modelo de cafetera tienes?
MANUEL VALERO
Hola de nuevo el modelo de mi cafetera e M-1818 y el problema que tengo es que no termina de calentar y no se quedan los botones encendidos fijos (por que se enciende y se apagan intermitente mente y el botón de encendido parpadea ) y si consigo pillarlo encendido la bomba no manda una presion continua de agua sino intermitente. el servicio tecnico al que me e dirigido y me a dicho que minimoka a cerrado y que no hay repuestos es:JUAN UNICA ARANDA calle Dr.jaime garcia royo, Granada
antonio
compre una cafetera cm1622 hace un mes en media markt se rompio el pocillo y minimoka ni meda markt se hizo cargo de la reparacion por eso minimoka y media markt por pueden cerrar las puertas.
Minimoka
Hola, Antonio, lamentamos esta negativa experiencia, pero deseamos indicarte que no es política de Minimoka desatender a nuestros clientes. Por ello, te agradeceríamos que nos indicaras a qué Servicio Técnico has acudido para gestionar convenientemente la incidencia. Si lo prefieres, puedes facilitarnos los datos en esta cuenta de correo electrónico: socialmedia@minimoka.es
Débora
Buenos días, Tengo una cafetera Mini Moka M-670 que me regalaron por mi 30 cumpleaños, hace más de una década... Además es un reconocido diseño de Miquel Milà, que hoy en día se puede encontrar en los museos. El café que hace es excelente, y obviamente no quiero desprenderme de ella. Sin embargo, desde hace un tiempo, no puedo encontrar en ninguna tienda de Valencia el filtro supercrema que venía utilizando. Lo solía comprar en el Corte Inglés, aunque hace años que ya no lo tienen. Agradecería me pudiesen indicar si existe alguna tienda cercana donde pueda encontrarlo y la referencia exacta del filtro (por si tuviese que buscar en alguna tienda online). Gracias de antemano y saludos.
Minimoka
Hola, Débora, nos alegra saber que sigues encantada con una cafetera tan veterana como la M-670 que, por cierto, es del reconocido diseñador André Ricard ("al César lo que es del César"). Toma nota de que la referencia del filtro supercrema es: K231037022 M-170 FILTRO SUPER-CREMA. Podrás solicitarlo en cualquiera de nuestros Servicios Técnicos Oficiales de la provincia de Valencia. Te recomendamos que contactes previamente con el que te convenga a fin de que puedan pedirte el recambio para que lo tengas a tu disposición.
Débora
Gracias por la información y ¡ups! confundí un diseñador con otro...
Minimoka
Gracias a ti por tu confianza. Y lapsus los tenemos todos, todos los días :-)
Luis Merino
Buenos dias soy de Massamagrell Valencia y necesito una pieza de la minimoka m-363 que sale de la bomba y reparte el agua ll calderin y la otra al deposito de agua gracia
Minimoka
Hola, Luis, en este enlace encontrarás todos nuestros Servicios Técnicos Oficiales de la provincia de Valencia para que escojas el que más te convenga y le solicites la pieza que necesitas.
Manuel Valero
espero vuestra contestacion a mi pregunta el modelo de mi cafetera es: M-1818
Minimoka
Hola, Manuel, seguimos sin entender porqué te han dicho que no había recambios, cuando la pieza que necesitas está disponible y así se le ha informado al Servicio Técnico. Solo tienes que acudir nuevamente a ellos para que te la suministren.
Minimoka
Hola, Manuel, nos ponemos ahora mismo en contacto por mail para darte las explicaciones e indicaciones oportunas para que puedas reparar adecuadamente tu cafetera.
TENGO LA MINI GAGGIA DE BRAZO Y NECESITO CAMBIARLE EL INTERRUPTOR FRONTAL AVERIADO
Tengan a bien pasarme disponibilidad y precio para reenbolso a Avda. Diagonal,341 4º 3ª Barcelona a nombre de Ramón Serra Saludos
Minimoka
Hola, Ramón, estamos intentando localizar el interruptor pero existen varias versiones por lo que necesitaríamos que nos facilites una foto del interruptor que necesitas. Nos la puedes enviar a socialmedia@minimoka.es
RAMON SERRA
AMIGOS, OS ACABO DE PASAR E-MAIL CON FOTOS DEL INTERRUPTOR DE MI MINI GAGGIA. SALUDOS
Minimoka
Recibidas. Gracias.
RAMON SERRA
espero vuestras noticias
Minimoka
Te mantendremos informado, Ramón, a través del correo electrónico.
Eva
Buenas tardes, hace unos 20 días me compre el modelo CM-1622, anteriormente tenía el modelo M363 y he vuelto a repetir porque estoy muy contenta con la calidad de sus cafeteras, pero con el modelo que compré hace unos días ahora el café sale sin nada de crema cuando antes los hacía muy cremosos, además el café del filtro no se queda seco sino con mucha agua. Por favor me gustaría que me dijerán cuál puede ser el motivo y que debo de hacer. Gracias, un saludo.
Minimoka
Buenos días Eva, Para tratar de darte una solución a tu incidencia, podrías mandarnos las siguientes fotografías? • Foto del café que usas (paquete ) • Foto del portafiltros antes de ponerlo en la máquina (para saber cuánto lo llenas) • Foto de la parte inferior del cacillo • Foto de un café recién hecho Puedes mandarnos las fotografías a socialmedia@minimoka.es y te daremos una solución rápidamente. Muchas gracias y perdona las molestias.
Eva
Buenos días, le envió las fotos al correo que me ha indicado. Gracias Un saludo
Minimoka
Muchas gracias, cuando las recibamos te daremos una respuesta.
RAMON SERRA
Tengo una Mini Gaggia con su interruptor de 3 contactos roto. ¿Pueden ustedes venderme uno nuevo o bien que funcione? Muchas gracias y espero su respuesta. Saludos
Minimoka
Hola Ramón, Para solucionar tu incidencia deberás acudir a un Servicio de Asistencia Técnica. Allí valorarán la posibilidad de arreglar tu interruptor o substituirlo por uno nuevo. Encontrarás tu SAT más cercano en el siguiente enlace: http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/ Gracias por contactar con nosotros.
RAMON SERRA
Necesito recambio de 1 interruptor de 3 contactos para la Mini Gaggia de brazo del año 1978. Espero respuesta.Saludos
Minimoka
Hola Ramón, Hemos respondido a tu anterior mensaje. Gracias
Ismael
¿donde puedo comprarla en getafe?
Minimoka
Hola Ismael, Encontrarás las cafeteras Mini moka en grandes almacenes y en tiendas especializadas en electrodomésticos. Gracias por interesarte.
jose
tengo una muy veterana m-360e y que todavía funciona muy bien. El problema es que se me rompió el cacillo dosificador de café (la pieza de plastico negra que dosifica y prensa el café del cacillo) y no sé donde puedo conseguir uno. Soy de la zona de Teruel, gracias.
Minimoka
Hola Jose, Tienes todos los recambios disponibles en los Servicios de Asistencia Técnica. Puedes consultar tu SAT más cercano en el siguiente enlace: http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/ Muchas gracias por contactar con nosotros.
jose manuel
donde puedo encontrar repuestos en valencia
Minimoka
Hola Jose Manuel, Si entras en http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/ encontrarás un buscador donde podrás poner tu código postal y te dirá que Servicio de Asistencia Técnica tienes más cerca de tu domicilio. En los SAT encontrarás todos los recambios necesarios para tu cafetera. Muchas gracias por contactar con nosotros.
Carlos
Hola, he preguntado por esta marca en el corte ingles y en media markt y me dicen que no tienen. Donde podria comprarlas en Granada. Gracias.
Minimoka
Hola Carlos, Lamentamos comunicarte que ahora mismo Media Markt y El Corte Inglés de Granda no tienen stock de nuestras cafeteras y desconocemos cuando volverán a disponer de ellas. Queremos proponerte una solución práctica para ti: Tienes todas nuestras cafeteras disponibles para comprar online en la web de Media Markt. Podrás acceder haciendo click en el siguiente enlace: http://tiendas.mediamarkt.es/buscar?s=mini%20moka Gracias por contactar con nosotros.
Eli Porcel Castellanos
Buenos días, tenemos una M 1817 pero no encontramos el manual de instrucciones. Dónde lo podríamos encontrar? Muchas gracias. Un cordial saludo.
Minimoka
Hola Eli, Te hemos mandado un correo a tu dirección adjuntando el manual de la cafetera M-1817. Gracias por contactar con Mini moka
Manuel Valero
hola de nuevo he llevado mi cafetera modelo M1818 al servicio técnico y me dicen que la avería es de la placa control base y que me sale por unos 153 € mas mano de obra Mi pregunta es como una cafetera que me costo unos 200€ esta pieza me cuesta mas que una nueva de los modelos que vendeis ahora
Minimoka
Hola Manuel, ¿A qué SAT has acudido? Por favor danos un poco de información y hablaremos con el SAT para averiguar exactamente qué piezas necesita tu cafetera para ser reparada. Muchas gracias por contactar con Mini moka
Manuel Valero
SAT. Electrodomesticos Lunsol s.l. Virgen de la Consolacion Nº4 Granada - Granada
Minimoka
Hola Manuel, Te hemos mandado un correo con una solución. Muchas gracias por contactar con nosotros.
david medina
hola, hace un mes compre por amazona cafetera minimoka cm-1622, desde que la empece a utilizar hace bastante ruido y vibra mucho, tanto que algunas veces hace que el vaso se mueva de la bandeja de tal manera que si no estas pendiente los chorros de cafe caigan en el mismo, agradeceria que me indicaran que es lo que puede pasarle, si es normal o no. gracias.
Minimoka
Hola David, Es normal que la cafetera vibre un poco, pero en ningún caso tanto como nos comentas. Por favor llévala a un Servicio de Asistencia Técnica ya que es posible que algún tubo esté tocando la carcasa y esté transmitiendo más vibración de la normal. Encontrarás tu SAT más cercano en http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/ Muchas gracias por contactar con nosotros.
jose
Hola;me an regalado una minimoka hace unos dias y al hacer el cafe y sobretodo al espumar la leche me sabe mucho a plastico,me podrias decir que podria hacer?
Minimoka
Hola Jose, Nos podrías indicar a qué modelo te refieres? Y nos podrías explicar cuál es el proceso que haces para espumar la leche? Cuando nos proporciones la información trataremos de ayudarte. Gracias por contactar con nosotros.
jose
Es una 1622.lo hago como veo que lo hacen en los bares,ahora le quito el protector ese que lleva de plastico y parece que sabe un poco menos a plastico.
Minimoka
Hola Jose, Nos sorprende un poco tu comentario porque creemos que es la primera vez que la recibimos. Ante todo, para tu tranquilidad, todos los productos Minimoka, cumplen con las normativas y regulaciones relativas a los compuestos en contacto con los alimentos. Eso significa que está muy controlada la migración de componentes peligrosos para la salud. De todas formas, si consideras que puede ser un problema, te aconsejamos te acerques a un SAT y te cambien esa pieza que dices. Sería una forma de probar otra alternativa, pero posiblemente no encuentres diferencia. Esperamos esta respuesta te sea de utilidad. Gracias por contactar con Mini moka.
carmen
Hace 2 años que tengo una Mini Moka 2166 y hasta la fecha ha hecho un café estupendo, pero hace unos 10 días que el café me sale ssin crema. ¿A que es debido? Grácias
Minimoka
Hola Carmen, ¿Has cambiado de marca de café? Si no es así comprueba que el cacillo esté bien acoplado y limpio. Si aún así el café sigue saliendo sin crema deberás acudir a alguno de nuestros Servicios de Asistencia Técnica y allí determinarán donde se encuentra la incidencia. Encontrarás tu SAT más cercano en http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/ Gracias por contactar con nosotros
manuel
donde puedo encontar las patas de goma de la cafetera m-363
Minimoka
Hola Manuel, Puedes encontrar las patas de goma para tu cafetera en cualquiera de nuestros Servicios de Asistencia Técnica. Hay 2 versiones diferentes de la cafetera M-363. Si los botones de tu cafetera son de color negro deberás pedir el recambio K048037116, en cambio si los botones de tu cafetera son cromados la referencia que buscas es K600122000 Esperamos haberte ayudado.
manuel
ok mil gracias
Luisa
Holaaa, tengo esta Minimoka roja del centro, hace un café buenísimo, el problema es que no le puedo poner descafeinado, comienza a rebosar por alrededor del brazo. La he llevado a reparar, porque al final rebosaba con cualquier café, tampoco puedo haces la más ligera presión o vuelve a salirse por todo, sigue igual, sabéis por qué?? Gracias!!
Minimoka
Hola Luisa, Hemos respondido tu mensaje por correo electrónico a tu dirección. En este correo te pedimos una información que consideramos que es importante para averiguar qué le sucede a tu cafetera. Por favor, respóndenos lo antes posible y trataremos de encontrar una solución. Muchas gracias y perdona las molestias.
Tania
Hola. Tengo una monimoka M-365 y no encuentro recambios para este modelo. Mi pregunta es si el cacillo para el caf, el filtro y la goma de algún otro modelo son compatibles con el mío. Muchas gracias.
Paco
Hola, Quisiera saber donde me puedo descargar las instrucciones de la M-372, gracias
Minimoka
Buenas tardes Paco, Le hemos mandado el Manual a su dirección de correo. Gracias por contactar con Mini moka
Paco R
Hola, tengo una M-372 y quería saber donde puedo encontrar las instrucciones de uso, gracias. Paco
Minimoka
Buenas tardes Paco, Le hemos mandado el Manual a su dirección de correo. Gracias por contactar con Mini moka
Pilar
Algun numero telefonico, me encuentro en pachuca y estoy interesada en las maquinas para hacer cafe
Minimoka
Hola Pilar, Lamentamos comunicarte que actualmente no comercializamos nuestras cafeteras en México. Aún así, si lo deseas, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el 902 118 050 Gracias por contactar con Mini moka
mar
hola tengo una cafetera demoka by minimoka y ose descalcificarla me he comprado las pastillas pero no se como van . gracias
Minimoka
Hola Mar, Te hemos mandado un mail a tu dirección de correo con el manual para una correcta descalcificación. Esperamos que te sirva de ayuda. Gracias por contactar con Mini moka
joaquin
buenas noches, me gustaría que me enviasen en formato pdf. o word, el manual de mi cafetera demoka m-9850, dado que por motivo de una mudanza lo he tenido que extraviar. Muchas gracias y un saludo.
Minimoka
Hola Joaquin, Te hemos mandado un correo a tu dirección con el manual de instrucciones. Gracias por contactar con Mini moka
Javier Delgado
Buenas tardes: Estoy buscando un servicio tecnico para reparar mi cafetera moka en san fernando (Cadiz). Me han dicho que hay uno en Chiclana de la Frontera. Tiene el telefono? Gracias
Minimoka
Hola Javier, Aquí te dejamos los datos del SAT de Chiclana de la Frontera: S.A.T. MANZANARES AVDA. DE TRABAJO 25 CHICLANA DE LA FTRA. CÁDIZ 11130 956401745 info@satmanzanares.es Gracias por contactar con Mini moka
José Antonio
Buenas tardes, tengo una Minimoka CM-1622 desde hace un par de semanas y sale un cafe con bastante crema, en el establecimiento donde la compré me indicaron que limpiara semanalmente los filtros para evitar obstrucciones, el hecho es que he realizado esta limpieza con agua caliente y observando al trasluz que el orificio por donde sale el cafe no este taponado, el tama que utilizando el mismo cafe con el que antes si salía crema y ahora no sale nada de crema. Indicar que cuando he montado el filtro lo he hecho coincidir con todos los orificios que viene en el filtro, es decir los tres de los tornillos más una pestñita que viene en la parte inferior del filtro, en cambio utilizo el filtro supercrema y sale bastante crema. En cuanto a la ducha de la cafetera le he dejado que tire agua para eliminar posibles posos de cafe. La verdad esto no lo veo normal y siempre que hago una taza de cafe limpio de manera concienzuda el filtro la ducha para quitar posos y no es normal que con dos semanas de uso ya le pasé esto. Un saludo.
Minimoka
Hola José Antonio, Tu cafetera debería hacer un café cremoso sin necesidad de poner ningún filtro adicional. De todas formas, que a qué filtro "Super Crema" te refieres? En cualquier caso, con cual de los dos cacillos no hace crema tu cafetera, con el de dos o con el de una dosis? Te recomendamos que te acerques a cualquiera de nuestros Servicios de Asistencia Técnica y allí enseñes el cacillo que falla. Ellos podrán averiguar que le ocurre y tomar una decisión al respecto. Encontrarás tu SAT más cercano en http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/ Lamentamos las molestias.
José Antonio
Cuando me refiero al filtro super crema es al que lleva la Minimoka CM-1622 que es para capsulas tipo ESE, con ese si hago un cafe echando cafe para 1 taza sale con crema y en cambio con el cacillo que viene para las dos tazas y que según el manual es para el cafe molido independientemente si hace una taza o dos sólo depende de la cantidad de café que le eches, con ese cacillo (filtro no sale nada de crema) y antes hacia el café con suficiente crema. Un saludo.
Minimoka
Hola José Antonio, Por favor, acude a cualquiera de nuestros Servicios de Asistencia Técnica con el filtro que no hace crema y el ticket de compra de tu cafetera. Allí te lo cambiarán sin ningún problema por uno nuevo. Gracias por contactar con Mini moka
MIGUEL MARTINEZ CUADRA
Buenas, Acabo de adquirir una MINIMOKA CAPTAIN EXPRESS M590 de segunda mano, ¿Sería posible remitir a la dirección de mail el manual correspondiente? Un saludo, MIGUEL.
Minimoka
Hola Miguel, Te hemos mandado el manual a tu dirección de correo. Gracias por contactar con Mini moka
Minimoka
Hola Miguel, Te hemos mandado el manual a tu dirección de correo. Esperamos que te sirva de ayuda. Gracias por contactar con Mini moka
ana
Hola, me he encontrado en mi nuevo piso una cafetera minimoka antigua creo q es la 600 o algo así, que dispone de tres ruedecillas. Me podríais decir como funciona? Gracias un saludo
Minimoka
Hola Ana, Te hemos mandado un correo a tu dirección adjuntando el manual, con el que podrás conocer totalmente tu cafetera. Gracias por contactar con Mini moka
Rafael
Hola, necesitaría que me enviara por favor si es posible el manual de uso y mantenimiento de mi cafetera demoka m-9850, gracias y saludos.
Minimoka
Hola Rafael, Te hemos mandado un correo con el manual a tu dirección de correo electrónico. Gracias por contactar con Mini moka
Rafael
Hola, tengo una demoka m-9850 y cuando le doy para que me eche el café que selecciono únicamente echa el agua caliente por la salida de vapor, alguna idea de que pueda ser..? Gracias y saludos.
Minimoka
Hola Rafael, Es posible que tengas el grifo de la salida de vapor abierto? Otra explicación podría ser que el cacillo esté obstruido. Por favor límpialo bien bajo el agua y si es necesario rasca con una pequeña aguja para desatascarlo. Si tu problema persiste deberás acudir a un Servicio Técnico, donde valorarán el estado de tu máquina y te darán una solución rápida y cómoda. Encontrarás tu SAT más cercano en http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/ Gracias por contactar con Mini moka
Rafael
Muchas gracias por la rapida respuesta. El cacillo que me aconseja que limpie no se exactamente cual es, ya que la cafetera es de embolo. Le limpie a fondo la unidad de errogacion del cafe, le hice la descalcificacion y el grifo de vapor estaba permanentemente cerrado pero aun asi sigue igual y en pantalla no muestra ningun mensage de anomalia.
Francisco
Hola tengo una Cafetera Captain Exprés M5901, ¿como puedo conseguir el manual?.Gracias anticipadas.
paloma
Hola.Estoy mirando en segunda mano una cafetera mini moka M-1817. Dicen que usada solo dos veces. Es antigua? Pues no encuentro referencias de que se venda en las tiendas de ese modelo.
Francisco
Hola desde el día 30 de septiembre,hice una consulta y hasta la fecha no he recibido respuesta la consulta era esta. Martes, 30 Septiembre 2014 Francisco Hola tengo una Cafetera Captain Exprés M5901, ¿como puedo conseguir el manual?.Gracias anticipadas. Responder
Minimoka
Hola Francisco, Te pedimos disculpas por el retraso, creíamos que tu duda ya había sido solventada pero ahora nos damos cuenta que no. Te mandamos un correo con el manual de tu máquina. Gracias por contactar con Mini moka
jose
Hola tengo una maquina mini moka M-1817 y parece ser que cuando pongo el cacillo con el café y lo ajusto con el mango a la cafetera la pongo en funcionamiento y se sale el agua por las juntas del cacillo creo que la goma que ajusta estará ya demasiado desgastada donde puedo conseguir una gracias un saludo.
Minimoka
Hola Jose, Por favor lleva tu cafetera a cualquiera de nuestros Servicios de Asistencia Técnica. Allí valorarán el estado de tu máquina y te darán una solución. Encontrarás tu SAT más cercano en http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/ Gracias por contactar con Mini moka
MIGUEL
Hola, acabo de adquirir una CM-1622, es la primera vez que tengo una cafetera de este tipo. Querría saber que marca de capsulas he de comprar para usar con mi nueva cafetera, Senseo, DolceGusto, Nespresso etc... Muchas Gracias.
Minimoka
Hola Miguel, La cafetera CM-1622 no admite cápsulas de café. Puedes usar café molido o monodosis de papel. Gracias por contactar con Mini moka
Francisco
Me gustaría conocer donde puedo descargar el manual de instrucciones de mi excelente cafetera M372. Ya tiene unos años y alguna reparación, pero sigue haciendo un café estupendo me alegra que sigan fabricando y dando soporte a estas cafeteras, sigan así y gracias
Minimoka
Hola Francisco, Te hemos mandado un correo a tu dirección de email incluyendo el manual de la cafetera M-372. Gracias por contactar con Mini moka
Miguel
Hola, buenas tardes, Hace un mes compre una MiniMoka CM-1622, al principio tanto usando el cacillo de café molido como el de café monodosis el café me salía con una espuma estupenda, pero ahora un mes después, sólo me sale espuma usando el cacillo de monodosis, es decir no consigo espuma usando el cacillo de café molido. El cacillo lo lleno más o menos hasta la mitad de café molido. ¿Qué estoy haciendo mal?
Minimoka
Hola Miguel, Por lo que nos comentas es posible que tu incidencia se encuentre en el cacillo. Por favor, lleva tu cacillo junto con tu cafetera a un SAT y allí harán las averiguaciones necesarias. Encontrarás tu SAT más cercano en http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/ Gracias por contactar con Mini moka
Miguel Angel
Buenas tardes, Hace un mes compré una CM-1622, al principio conseguía un café con espuma tanto usando el cacillo para café molido como con el de monodosis. Pero ahora, cuando hago café usando el cacillo de monodosis sigo consiguiendo espuma, sin embargo cuando uso el de café molido no consigo esa espuma. ¿a qué se puede deber esto? Gracias.
Minimoka
Hola Miguel Angel, ¿Qué café usas? ¿Es el mismo que usabas al principio? Si es así puedes llevar tu cafatera a algunos de nuestros SAT, allí valorarán si hay alguna incidencia y te repondran los elementos necesarios. Encontrarás tu SAT más cercano en http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/ Gracias por contactar con Mini moka
MIGUEL ANGEL
Hola, Desde hace unos días tengo un problema con mi Minimoka CM-1622. Usando el café del mismo paquete, desde hace unos días la cafetera se queda como atascada. Empieza a salir café con un hilo muy fino, luego apenas unas gotas y después nada. Desencajando el brazo se libera la presión y al ponerlo otra vez sale el café correctamente pero sin hacer la espuma que suele hacer. ¿Qué puedo hacer? Gracias
Minimoka
Hola Miguel Ángel, Por favor lleva tu cacillo al SAT junto con el ticket de compra y allí te ayudarán con tu incidencia. Por favor dinos a qué SAT has llevado tus cacillos para que podamos recogerlos y revisarlos nosotros mismo. Nos podrías facilitar el número de trazabilidad de tu cafetera? Es un número que aparece en la etiqueta plateada de la base. Si lo prefieres puedes mandarnos una fotografía a socialmedia@minimoka.es . Esta información es muy importante para averiguar el comportamiento de tu cafetera. Encontrarás tu SAT más cercano en http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/ Gracias por contactar con Mini moka
David
Buenos días, mi consulta es muy sencilla. Me gustaría saber donde puedo descargarme el manual de mi cafetera MiniMoka Mod. 1818. Gracias.
Minimoka
Hola David, Te hemos mandado un correo electrónico a tu dirección adjuntando el manual de la cafetera M-1818. Gracias por contactar con Mini moka
David
Buenos días, Necesito que digan donde puedo descargarme el manual de mi cafetera Mini Moka M-1818. Muchas gracias,
Minimoka
Hola David, Te hemos mandado un correo electrónico a tu dirección adjuntando el manual de la cafetera M-1818. Gracias por contactar con Mini moka
Francisco Diego Castell
Hola soy Francisco,les escribo para agradecerles la amabilidad que han tenido conmigo,al enviarme el MANUAL de mi cafetera Captain Expres. Un cordial saludo.
Minimoka
Hola Francisco, Gracias por tu comentario. Para cualquier cosa que necesites ya sabes donde estamos.
JOSE MATIAS TRIVIÑO
Buenas tardes; quería comentar que tengo una Minimoka M-360; se ha roto un termostato y he ido al servicio técnico de mi localidad (Talavera de la Reina) y no saben de cuánta temperatura es. Investigando por internet he visto que hay dos, uno de 92 y otro de 125 grados. ¿Cuál es el que corresponde a mi cafetera? Un saludo y gracias por su atención
Minimoka
Hola Jose Matias, Creemos que dándole estas indicaciones al SAT podrán resolver tu problema: El termostato de 92C (cafe) es el que esta mas cerca de la entrada de agua El de 125 (vapor), es el que está más al centro Gracias por contactar con Mini moka
JOSE MATIAS TRIVIÑO
Muchísimas gracias por la respuesta. Un cordial saludo,
Francisco
Me gustaría conocer donde puedo descargar el manual de instrucciones de mi excelente cafetera M372. Ya tiene unos años y alguna reparación, pero sigue haciendo un café estupendo me alegra que sigan fabricando y dando soporte a estas cafeteras, sigan así y gracias
Minimoka
Hola Francisco, Lo tienes en tu correo electrónico ;)
Francisco
Muchas gracias.
Antonio jesus
Buenas noches, tengo el modelo m 363 desde hace varios años y la cual he desmontado la caldera para descalcificarla por completo con resultados estupendos, el problema es que desde hace unos dias al accionar la bomba no se llena la caldera de agua y huele un poco a quemado, supongo por el calentamiento de la resistencia, puede ser la bomba que no meta agua en la caldera? ruido hace , muchas gracias
Minimoka
Hola Antonio, Sin tener la cafetera delante es muy difícil darte una solución. Por favor, lleva tu cafetera a cualquiera de nuestros Servicios de Asistencia Técnica y allí la valorarán y averiguarán donde se encuentra la incidencia. Encontrarás tu SAT más cercano en http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/ Gracias por contactar con Mini moka
Antonio jesus
Buenos dias, ante todo agradeceros la rapida contestacion, el problema esque el sta mas cercano lo tengo a 40 km, comprendo que no podais dar mas informacion sin tener la cafetera delante, pero te lo mismo no supe expresarme. 1 enciendo el contacto de la cafetera y a los pocos segundos se enciende el piloto de la temperatura lo que indica de que esta lista para hacer cafe 2 activo la puesta en marcha y es cuando huele a quemado, he soltado la goma que mete agua a la caldera con la bomba en marcha y no sale agua,por lo que no mete agua en la caldera, el olor a quemado lo atribuyo a la resistencia encendida dentro de la caldera sin tener agua. gracias de antemano.
sarto
Ola te ngo una minimoka m-365i i me gustaria poder ver el manual en pdf. U n saludo y gracias
Minimoka
Buenos días, Te hemos mandado el manual a tu dirección de correo electrónico. Gracias por contactar con Mini moka
Minimoka
Buenos días, Te hemos mandado el manual de la cafetera M-365 a tu dirección de correo electrónico. Gracias por contactar con Mini moka
sarto
Ola. Tengo una minimoka m-365 i e buskado el manual x internet pero no lo encuentro podriais facilitarmelo?? Un saludo
Antonio jesus
Buenos dias, ante todo agradeceros la rapida contestacion, el problema esque el sta mas cercano lo tengo a 40 km, comprendo que no podais dar mas informacion sin tener la cafetera delante, pero te lo mismo no supe expresarme. 1 enciendo el contacto de la cafetera y a los pocos segundos se enciende el piloto de la temperatura lo que indica de que esta lista para hacer cafe 2 activo la puesta en marcha y es cuando huele a quemado, he soltado la goma que mete agua a la caldera con la bomba en marcha y no sale agua,por lo que no mete agua en la caldera, el olor a quemado lo atribuyo a la resistencia encendida dentro de la caldera sin tener agua. gracias de antemano. Responder,
Minimoka
Buenos días Antonio Jesús, El primer paso sería comprobar si la bomba funciona correctamente, para ello, deberías realizar un proceso de cebado, abriendo el grifo de vapor y haciendo salir agua por allí. Aunque lleve cebador automático, al vaciar completamente la caldera te costará más llenarla, por eso primero, para facilitarlo, deberías hacerlo utilizando el grifo. Si puedes llegar a hacer eso, ya habrás llenado la caldera,si no puedes , pueden pasar dos cosas: Que la bomba está estropeada o que haya algún tapón (de cal por ejemplo) que no deje pasar el líquido. Esperamos haberte ayudado Gracias por contactar con Mini moka
Manuel
Buenas llevo bastante tiempo buscando la junta de goma del modelo M-1817.Donde puedo comprarla.Gracias
Minimoka
Hola Manuel, ¿Te refieres a la goma de la junta del cacillo? Si es así, la referencia que buscas es la K517818052 y la podrás pedir en cualquiera de nuestros Servicios de Asistencia Técnica. Encontrarás tu SAT más cercano en http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/ Gracias por contactar con Mini moka
Minimoka
Hola Manuel, Perdona el retraso en la respuesta. No sabemos por qué pero no nos habíamos percatado de tu mensaje. Lo sentimos. La pieza a la que te refieres es la referencia K517817037. De todas formas en los SAT saben como encontrar las referencias y si les comentas allí que es lo que buscas ellos mismos pueden consultarlas y hacer el pedido. Gracias por contactar con Mini moka
manuel
Muchas Gracias
Ana
Minimoka M -360 Ei Se ha roto el mango de carga de café. En Barcelona, donde puedo encontrar el SAT para poder comprar otro? Saludos, Ana
Minimoka
Hola Ana, Encontrarás todos nuestros SAT en http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/ Gracias por contactar con Mini moka
Mónica
Buenas tardes. Tengo una Minimoka 670 con portacacillos de acero inoxidable cromado, no de aluminio ni latón. Se me ha roto el mango y el tornillo de fijación se ha quedado "soldado"; no hemos sido capaces de destornillarlo y tememos partirlo. Así como el mango si está disponible como repuesto, al no poder soltar el tornillo tengo que sustituir el portacacillos entero y, al parecer, no lo hay. ¿podríais echarme una mano con alguna solución. Muy agradecida
Minimoka
Hola Mónica, Creemos que tu Mini moka 670 tiene un portacacillos de latón cromado ya que nunca se hicieron de acero inoxidable. Actualmente si que disponemos de recambios de este portacacillos, sólo tienes que acudir al SAT y pedirlo allí. El tornillo del que nos hablas es de hierro y es posible que con el paso del tiempo haya quedado muy adherido. De todas formas, vamos a tratar de ayudarte a soltarlo: Por favor, prueba poniendo 6en1 en el tornillo y dejalo reposar un buen rato. Pasado este tiempo prueba a quitarlo. Si aún no es posible vuelve a repetir el proceso. Gracias por contactar con Mini moka
maria del carmen jiménez iborra
hola, tengo una antigua cafetera minimoka automatica que he heredado de mi padre y no sé cómo funciona. me lo podríais explicar? es de las antiguas, ya ni la fabricáis. gracias
Minimoka
Hola Maria del Carmen, Para poder ayudarte necesitaríamos saber el modelo al que te refieres. Gracias por contactar con Mini moka
mmaria del carmen jimenez
no sé qué modelo es. en el apartado 40 años de experiencia, 1976 sale una igualita que la mia, junto al nombre andre ricard. no tengo ni pajolera idea de cómo funciona. agradecería cualquier indicación.
Minimoka
Hola Maria del Carmen, Te hemos mandado un correo a tu dirección adjuntando el manual de tu cafetera. Gracias por contactar con Mini moka
Carmelo
Hola, necesitaria una copia del manual de instrucciones de la cafetera demoka m 9850. Muchas gracias.
Minimoka
Buenas tardes Carmelo, Te hemos mandado un correo a tu dirección particular. Gracias por contactar con Mini moka
Paco Flores
Hola. Voy a comprar el modelo M-362 de segunda mano. Está totalmente nueva. Quisiera saber que equipamiento trae de fábrica y si es posible que me dijeran donde puedo conseguir el manual de instrucciones. Gracias
Minimoka
Hola Paco, Te hemos mandado un correo a tu dirección de mail incluyendo el manual de tu cafetera. Gracias por contactar con Mini moka
FRAN
Hola, tengo una Minimoca 360 E, aunque tiene mucho tiempo funciona perfectamente, hace el café que más quisiera muchas, pero se me ha estropeado el interruptor de encendido (on-off) del triple que lleva, me he puesto en contacto servicio oficial, y me dio hasta precio (11€), pero a la hora de pedirlo, le dijeron, que ya no lo servían, ¿tengo alguna forma de conseguirlo?, no me gustaría hacer una chapuza, para seguir usan la estupenda cafetera.
Minimoka
Hola Fran, Sentimos comunicarte que este recambio ya no está disponible. El proveedor de este recambio cesó en su actividad, con lo que ya no podemos conseguir más unidades. Lamentamos las molestias. Gracias por contactar con Mini moka
Marta
Hola, Tras 13 años usando una Minimoka con un resultado excelente, la he renovado por el modelo cm-1695, pero el resultado no es el esperado. No consigo hacer café en condiciones, sobretodo queda un regusto raro, que no sé si será por ser nueva. Estoy usando el café de siempre y he seguido las instrucciones de vaciado de un depósito antes del uso. También he lavado bien el depósito, el mango y los filtros. ¿Qué puede ser? ¿Falta de presión? Como digo, el olor y el sabor del café, no son agradables, tienen un punto "metálico".
Minimoka
Hola Marta, Si después del primer vaciado del depósito tu problema persiste puedes repetir el proceso. Entendemos que el único motivo por el cual puede suceder esto es por el hecho de que la cafetera y todos sus componentes sean nuevos. Este aroma nunca debería llegar a ser molesto y se elimina con el uso. Nuestras cafeteras cumplen con la normativa europea de materiales en contacto con los alimentos, así pues, ninguno de nuestros materiales es tóxico ni puede crear problemas de ningún tipo. Si aún con el uso no logras eliminar el aroma, deberás acudir a cualquiera de nuestros Servicios de Asistencia Técnica, donde comprobarán todos los componentes. Gracias por contactar con Mini moka
Lola
Tengo una mini moka m-781 y se le ha roto el interruptor de la salida del café. Quería saber si existe recambio de esta pieza . Gracias
Minimoka
Hola Lola, Sentimos comunicarte que ya no existen recambios para esta pieza. El proveedor de este interruptor ya ha cesado en su actividad y por lo tanto no podemos conseguir componentes. Lamentamos las molestias. Gracias por contactar con Mini moka
Pedro
Hola, necesitaría una copia del manual de instrucciones de la cafetera minimoka m590 y si fuese el manual técnico mucho mejor. Muchas gracias.
Minimoka
Hola Pedro, Te hemos mandado un correo a tu dirección de correo electrónico adjuntando el manual de la cafetera M-590. Gracias por contactar con Mini moka
Roman
Hola. Tengo una Minimoka M360. Se me ha roto la parte de la maquina donde se enrosca a la pala que porta el cafe. ¿Donde podria comprar ese accesorio?
Minimoka
Hola Roman, Puedes conseguir todos los recambios en cualquiera de nuestros Servicios de Asistencia Técnica. Encontrarás tu SAT más cercano en http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/ Gracias por contactar con Mini moka
JOSEP MIQUEL RODENAS
Hola, amigos. He decidido desenpolvar mi cafetera Minimoka Automatic M-670 y antes de meter la pata, quiero leer bien las instrucciones, pero no encuentro el manual. ¿Podéis indicarme dónde encontrarlo? Muchas gracias
Minimoka
Hola Josep Miquel, Te hemos mandado un correo a tu dirección de mail adjuntando el manual que solicitas. Gracias por contactar con Mini moka
Luis Ángel
Hace unos días, adquirí la Minimoka CM1622. Después de hacer café varias veces al día durante 2 semanas, aún no he conseguido quitar el sabor a plástico y metal del café. ¿Podrían ayudarme a solucinar el problema?
Minimoka
Hola Luis Ángel, Te recomendamos que realices un proceso de limpieza de tu máquina. Para ello sólo tienes que llenar el depósito y hacer circular el agua como si hicieses un café hasta vaciar el depósito. Si el problema persiste vuelve a realizar el proceso. Todas nuestras cafeteras cumplen con la normativa europea de materiales en contacto con los alimentos, así pues, no deberías tener problemas para solventar tu incidencia. Gracias por contactar con Mini moka
gloria
Buenos días. Hace algo más de 1 año que tengo el modelo CM-2185 y de repente ha dejado de funcionar. En vuestra página no funciona el buscador del servicio técnico, por lo que os solicito me informéis de los que hay en Madrid. Gracias y un saludo.
Minimoka
Hola Gloria, Hemos probado el buscador de Servicios Técnicos y sí que nos ha funcionado. Te recomendamos que uses navegadores como Firefox o Google Chrome. En cualquier caso, el SAT de Madrid es el siguiente: TALLERES GOMEZ J.P.C.B. TOMAS BRETON 13 MADRID MADRID 28045 915305281 talleresgomez@gmail.com Gracias por contactar con Mini moka
gloria
Muchas gracias por la rapidez en su contestación. He probado la sugerencia del cambio de navegador y ya tengo el lista de los servicios técnicos en Madrid. Muchas gracias
Carmen
Tengo una cafetera minimoka modelo M365. y he perdido el manual de instrucciones, saben donde puedo conseguirlo?. Muchas Gracias.
Minimoka
Hola Carmen, Te hemos mandado un correo a tu email adjuntando el manual de tu cafetera. Gracias por contactar con Mini moka
jorge
cuando enciendo mi maquina me salta el automático de la casa a que puede ser debido? es la m363
Minimoka
Hola Jorge, Por favor lleva tu cafetera a cualquiera de nuestros Servicios de Asistencia Técnica, allí la revisarán y determinarán donde se encuentra la incidencia. Encontrarás tu SAT más cercano en http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/ Gracias por contactar con Mini moka
RICARDO
HOLA HE PERDIDO EL MANUAL DE MI CAFETERA MINIMOKA M-784 SI ALGUIEN ME LO PUEDE FACILITAR SE LO AGRADECERIA
Minimoka
Hola Ricardo, Te hemos mandado un correo a tu dirección adjuntando el manual de tu cafetera M-784. Gracias por contactar con Mini moka
RICARDO
MIL GRACIAS DE VERDAD
xavier salvador
tengo cafetera minimoka captain express no calienta el agua supongo que es la resistencia quisiera saber si en gerona teneis recambios o puntos de reparacion gracias anticipadas
Minimoka
Hola Xavier, Claro que sí, tenemos SAT en Girona. Para reparar tu cefetera deberás dirigirte a: REPARACIONES PILSA, S. C. PASCUAL I PRATS 22 GIRONA GIRONA 17004 972206696 pilsasc@hotmail.com Gracias por contactar con Mini moka
Alberto
Hola, acabo de comprar una minimoka 1682, y después de probar varias veces, vibra y las tazas se mueven de la vibración, eso es normal?
Minimoka
Hola Alberto, Si tu cafetera es nueva es posible que vibre un poco por el paso del agua y la presión, pero en ningún caso la vibración debe ser demasiada. Te aconsejamos que coloques la cafetera en una superficie totalmente plana y separada de la pared o alguna otra cosa que haga tope. Aún así, si tu cafetera sigue vibrando demasiado, puedes acudir a cualquiera de nuestros Servicios de Asistencia Técnica, donde te darán una solución rápida y cómoda. Encontrarás tu SAT más cercano en http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/ Gracias por contactar con Mini moka
Belen Picos Garcia
Necesito un repuesto de la minimoka M-780: el cargador de café (se le ha separado el mango). Dónde lo puedo comprar en Gijón/internet?
Minimoka
Hola Belén, Puedes adquirir todos los recambios para tu cafetera Mini moka en cualquiera de nuestros Servicios de Asistencia Técnica. Sólo tienes que escoger el más cercano a tu domicilio y pedirlo allí. Ellos te informarán del precio del recambio y de su plazo de entrega. Encontrarás tu SAT más cercano en http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/ Gracias por contactar con Mini moka
Teresa
Hola , mi minimoka ha dejado de hacer cafe cremoso al cabo de cinco meses de tenerla No sé que debe pasar. Puedo solucionarlo o debo llevarla a arreglar?
Minimoka
Hola Teresa, ¿Podrías decirnos cual es el modelo de cafetera que tienes? Es posible que la incidencia se encuentre en el desgaste del filtro extracrema. La solución más fácil es acudir al SAT y explicar allí la situación, ellos determinarán rápidamente donde se encuentra la incidencia y te darán una solución rápida y cómoda. Gracias por contactar con Mini moka
gabriel
Hola tengo una minimoka m-363, prácticamente nueva. He perdido los cacillos y me gustaría saber donde puedo encontrar en Palma de Mallorca
Minimoka
Buenas tardes Gabriel, Sí,puedes encontrar recambios para tu cafetera M-363 en el SAT de Mallorca. A continuación te dejamos su dirección: SAT BALEAR S.L.U REYES CATOLICOS, 72 PALMA DE MALLORCA ILLES BALEARS 07007 971247695 satbalear@ono.com Gracias por contactar con Mini moka
Isidro
Hola, me han regalado una cafetera minimoka m-590 y me gustaria que me enviaseis el manual, ya que no lo encuentro por internet. Muchas Gracias!
Minimoka
Hola Isidro, Te hemos mandado un correo a tu dirección de email incluyendo el manual de tu cafetera M-590. Gracias por contactar con Mini moka
angel
hola tengo la minimoka m363, donde puedo comprar el palo del mango del cacito, se ha partido por donde lleva el tonillo.
Minimoka
Hola Angel, Podrás adquirir este recambio en cualquiera de nuestros Servicios de Asistencia Técnica. Encontrarás tu SAT más cercano en http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/ Gracias por contactar con Mini moka
Javier Valls
Tengo una cafetera Minimoka Modelo M670. He extraviado el brazo completo (con la cazoleta y el repuesto M-170). Necesito que me indiquen si pueden conseguirme este repuesto completo y en que plazo o si debo dirigirme a los servicios técnicos de Valencia que figuran en su página. Gracias
Minimoka
Hola Javier, Por favor dirígete a un SAT, allí te dirán si existe este recambio, su plazo de entrega y su precio. Gracias por contactar con Mini moka
florin
Hola me interesa comprar una junta del cacillo de una m1818 y no se encuentra si me puedes ayudar gracias
Minimoka
Hola Florin, Puedes encontrar esta junta en cualquiera de nuestros Servicios de Asistencia Técnica. Si no disponen de stock en ese mismo momento pueden hacer el pedido y servírtelo lo antes posible. En el siguiente enlace podrás consultar tu SAT más cercano: http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/ Gracias por contactar con Mini moka
florin
Hola los del SAT de zaragoza me han comunicado que no tiene en alguna parte puedo encontrar? Gracias y un saludo
Minimoka
Hola Florin, Aunqué no lo tengan en ese momento pueden pedirlo. Para hacerlo sólo tienen que ponerse en contacto con su gestor de postventa de Mini moka y solicitar que se lo manden. Gracias por contactar con Mini moka
Pau
Buenas tardes, Ayer compramos la cafetera Minimoca CM-1682 inoxidable. Tenemos un problema y es que al hacer un primer cafe, este sale por la parte de arriba del portafiltros, derramandose todo por los lados. A que es debido? Muchas gracias.
Minimoka
Hola Pau, Es posible que hayáis puesto demasiado café el cacillo, por ese motivo, el agua no puede atravesarlo y sale por la parte superior. Te recomendamos que no pongas excesivo café en el cacillo y no lo prenses demasiado para facilitar el paso del agua. Otra posibilidad es que falle alguna junta, en ese caso deberás acudir a cualquiera de nuestros Servicios de Asistencia Técnica, donde solventarán tu incidencia. Encontrarás tu SAT más cercano en http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/ Gracias por contactar con Mini moka
guadalupe
hola, quiero comprarme una minimoka express automática no podeis decirme cual??he tenido hasta ahora la CM362 y me encanta pero ha dejado de funcionar yo creo que es la bomba. gracias
Minimoka
Hola Guadalupe, En estos momentos sólo disponemos de 1 cafetera automática. Es la CM-4758, una cafetera ideal para tener en lugares donde mucha gente la pueda usar. Encontrarás toda la información en http://minimoka.es/cafetera/minimoka-cm-4758/ Gracias por contactar con Mini moka
guadalupe
perdón me expliqué mal, no quiero automática, me gustaría saber que tal es la CM0367 , muchas gracias y perdón por el error al explicarme.
Minimoka
Hola Guadalupe, La cafetera CM-0637 es una muy buena cafetera. Tiene una presión máxima de 18 bares y filtro extracrema. Lamentablemente ya no se comercializa y sólo se puede encontrar en tiendas que aún no han agotado el stock pero su comercialización no es generalizada. Gracias por contactar con Mini moka
ana
Hola tengo una mini moka m 363, y de un día para otro me tarda mucho en salir el café, es como si le costará y luego la presión se queda ahí, que he de ir poco a poco al quitar el brazo para que la presión salga poco a poco, porque puede ser??? Gracias
Minimoka
Hola Ana, Has cambiado de café recientemente? Es posible que el café sea demasiado fino y no permita la filtración del agua correctamente. En caso contrario deberás llevar tu cafetera al SAT para que la revisen. Encontrarás tu SAT más cercano en http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/ Gracias por contactar con Mini moka
fernando
Hola Tengo una cafetera MINIMOKA modelo M-9750 y he perdido el manual de instrucciones. ¿me lo pedeis enviar? Gracias
Minimoka
Hola Fernando, Te hemos mandado un correo adjuntando el manual que nos solicitas. Gracias por contactar con Mini moka
Manuel
Mi cafetera es como la segunda empezando por la izquierda, creo que el modelo es 1622. Cuando el agua esta caliente gotea un poquito. Se que hay un muelle y una soleta que cierra el paso de agua. Tienen esos repuestos? Gracias
Minimoka
Hola Manuel, Sí, disponemos de todos los recambios para tu cafetera. Te recomendamos que lleves tu cafetera a cualquiera de nuestros Servicios de Asistencia Técnica pues ellos saben como solventar esas incidencias. Encontrarás tu SAT más cercano en http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/ Gracias por contactar con Mini moka
Amparo
Hola, hace seis meses compré la cafetera Minimoka cm 1637. Ha estado funcionando bien todo este tiempo hasta que hace unos días el café sale sin crema y muy lentamente. La he descalcificado y me sigue fallando, hace mucho ruido y parece obstruida. ¿Debo llevarla al servicio técnico o me podéis aportar alguna solución desde aquí?
Minimoka
Hola Amparo, Por favor lleva tu cafetera al SAT junto con el ticket de compra y allí te ayudarán con tu incidencia. Por favor dinos a qué SAT la has llevado para que podamos recoger tus cacillos y revisarlos nosotros mismo. Nos podrías facilitar el número de trazabilidad de tu cafetera? Es un número que aparece en la etiqueta plateada de la base. Si lo prefieres puedes mandarnos una fotografía a socialmedia@minimoka.es . Esta información es muy importante para averiguar el comportamiento de tu cafetera. Encontrarás tu SAT más cercano en http://minimoka.es/servicio-tecnico-minimoka/ Gracias por contactar con Mini moka
DAvid
Hola, tengo una minimoka m-363. De mi portafiltros se separo la parte metalica con agujeros (lo que seria el colador) y quedó al descubierto la goma de debajo, no se si lo rompí o es que esto se puede separar asi, en todo caso no lo puedo volver a poner i el agua se escapa por los laterales.
Minimoka
Hola David, Ambas piezas se pueden separar sin problema, lo que no es normal es que el agua se escape por los laterales una vez colocado. Por favor asegúrate que no estás colocando la goma del revés o mal encajada. En caso que esto siga ocurriendo acude a cualquiera de nuestros Servicios de Asistencia Técnica, donde te ayudarán a solventar esta incidencia. Gracias por contactar con Mini moka